Somos una empresa liderada por personas, empoderada por la tecnología, omnicanal, dedicada a ayudar a la gente a ahorrar dinero y vivir mejor.

En 2009, Walmart de México y Walmart Centroamérica iniciamos una nueva etapa de crecimiento y nos convertimos en un gran equipo. A partir de 2010, somos Walmart de México y Centroamérica, una de las cadenas comerciales más importantes de la región. Nuestra estrategia omnicanal está centrada en nuestros clientes y en mejorar su experiencia de compra.

Estamos presentes en 6 países: México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

Contamos con 4,079 tiendas en la región, de las cuales 3,154 están en México y 925 en Centroamérica. Actualmente 6 millones de clientes compran en nuestras tiendas y clubes cada día en México y Centroamérica.

Continuamos ofreciendo a nuestros clientes los productos que necesitan a precios bajos, a través de nuestro portafolio con diversos formatos que tienen propuestas de valor únicas. Al mismo tiempo, aceleramos nuestra estrategia de digitalización. Todo ello, con el fin de servir mejor a todos nuestros clientes y socios en sus diferentes misiones de compra, en todos nuestros canales.

Esta posición es responsable de apoyar la operación de un departamento. Se espera que la persona desempeñe responsabilidades y tareas adicionales relacionadas con el puesto según se asignen o sean necesarias. 

Funciones esenciales: Experiencia del cliente: Apoya la ejecución de programas de comunicación y educación al cliente en tiendas. Colabora con el equipo de modulares. Apoya consultas de búsqueda para una categoría asignada. Garantiza la calidad y precisión del contenido de las páginas de productos. Sigue las guías de taxonomía e implementa reglas para filtrar resultados de búsqueda cuando sea necesario. 

Demuestra conocimientos actualizados y los aplica al desarrollo, ejecución y mejora de planes de acción, brindando orientación experta, alineando esfuerzos con las necesidades del cliente y del negocio, y fomentando el compromiso con las decisiones tomadas. 

Gestión de precios: Realiza recomendaciones sobre precios base o ajustados para productos reabastecibles no defensivos. Apoya acuerdos y gestión de precios cooperativos. 

Promociones y exhibiciones: Recomienda temas para promociones mensuales por categoría. Desarrolla y ejecuta propuestas aprobadas en tiendas y canales en línea. Apoya decisiones sobre estrategias modulares recomendadas. 

Enfoque omnicanal: Comprende el comportamiento del cliente, tendencias de demanda y patrones de compra en los diferentes canales. Orienta a proveedores en el desarrollo de procesos y productos enfocados en el cliente. 

Análisis de datos y habilidades digitales: Utiliza herramientas de análisis para explorar datos, realizar análisis estadísticos básicos, obtener hallazgos y elaborar reportes y visualizaciones. 

Configuración y mantenimiento de artículos: Apoya decisiones relacionadas con referencias cruzadas, gestión de muestras para imágenes, configuración de artículos para comercio electrónico y alta de productos en tiendas. 

Gestión financiera: Participa en presupuestos a nivel de subcategoría, da seguimiento al desempeño financiero, apoya proyecciones y coordina con planificadores y analistas para definir planes financieros e inventarios. 

Competencias clave: Servicio al cliente, taxonomía, estándares éticos y conducta. 

Expectativas de liderazgo: Respetar a cada individuo, promover un ambiente inclusivo, desarrollar a otros mediante retroalimentación y mentoría, construir relaciones de confianza y colaborar para alcanzar objetivos comunes. 

Actuar con integridad: Mantener altos estándares de ética y cumplimiento, seguir la ley y las políticas de la compañía, fomentar un ambiente donde las personas se sientan cómodas expresando inquietudes y asumir responsabilidad por los resultados. 

Servir a clientes y miembros: Obtener resultados poniendo primero al cliente, utilizando análisis de datos y una visión amplia del negocio para la toma de decisiones. 

Buscar la excelencia: Impulsar la mejora continua, demostrar curiosidad, apertura a la retroalimentación, innovación y resiliencia ante los desafíos. 

Actividades físicas: Ingresar y localizar información en dispositivos electrónicos, elaborar documentos y reportes, leer y verificar información, comunicarse efectivamente y presentar información a grupos o individuos. 

Requisitos mínimos: Licenciatura en Negocios, Merchandising o campo relacionado y 1 año de experiencia en merchandising, compras, planificación financiera, operaciones o áreas afines; o bien 3 años de experiencia en dichas áreas. 

Calificaciones preferidas: Maestría en Negocios, Merchandising o área relacionada.

En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”