Analyste / Ingénieur·e – Support aux Opérations
- Temps plein
- Statut d'employé: Permanent
Description de l'entreprise
Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.
Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.
Description du poste
Le ou la titulaire du poste joue un rôle clé dans la coordination de l’introduction de projets corporatifs et opérationnels, en ajustant les processus, les outils et les systèmes nécessaires à leur déploiement. Il ou elle peut également être appelé(e) à développer des politiques et pratiques liées à son domaine d'activité, à proposer des améliorations, à contribuer à la résolution de problèmes grâce à son expertise, ainsi qu’à agir comme conseiller·ère de première ligne auprès d’intervenants internes ou externes.
Responsabilités principales
- Coordonner l’exécution quotidienne des projets assignés, assurer la liaison entre les parties prenantes et communiquer de manière proactive les statuts, risques et enjeux aux équipes clientes.
- Produire et tenir à jour la documentation liée aux projets et aux processus, en assurant le suivi des échéanciers, de l’avancement et de la qualité des livrables.
- Conseiller les équipes dans la définition des requis opérationnels et veiller à leur réalisation.
- Mettre en œuvre des initiatives d’amélioration et d’optimisation en soutien aux équipes d’opérations technologiques.
- Développer et maintenir des méthodes de travail et des outils de gestion adaptés aux besoins des groupes opérationnels.
Qualifications
- Baccalauréat en ingénierie ou en informatique.
- Minimum de 5 ans d’expérience pertinente, idéalement dans les télécommunications ou un secteur connexe, incluant une bonne connaissance de la gestion de projets.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, incluant l’utilisation de Copilot.
- Certification Lean / Six Sigma (atout).
- Certification PMP (atout).
- Bilinguisme français/anglais, à l’oral comme à l’écrit.« L’employé·e aura à communiquer avec des clients anglophones et doit s’attendre à communiquer en anglais. »
- Membre de l’OIQ (atout).
Informations supplémentaires
- Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
- Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
- Tire profit de l’horaire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels) ;
- Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
- Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
- Adopte de saines habitudes de vie en profitant d’un accès gratuit à la salle d’entraînement lors de tes visites au bureau ;
- Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
- Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
- Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !
Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !
Nous valorisons ton unicité !
Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !
Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.