Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
- Vollzeit
- Verisk Business: Actineo
Unternehmensbeschreibung
Wir helfen der Welt, neue Möglichkeiten zu sehen und inspirieren den Wandel für eine bessere Zukunft. Unsere analytischen Lösungen verbinden Inhalte, Daten und Analysen, um Unternehmen, Menschen und die Gesellschaft dabei zu unterstützen, stärker, widerstandsfähiger und nachhaltiger zu werden.
Stellenbeschreibung
Du wirst unser deutsches Verisk Team am Actineo Standort in Köln unterstützen.
Actineo, a Verisk business, ist der europäische Marktführer für die Digitalisierung und medizinische Bewertung von Personenschäden. Wir als Actineo bieten unseren Versicherungskunden aller Sparten innovative und medizinisch fundierte Services für eine effiziente Schadenabwicklung und Regulierung von Personenschäden. Da Actineo, a Verisk business, seit 2009 am Markt ist, suchen wir Mitarbeitende, die mit uns die nächsten Jahre gemeinsam wachsen.
Tasks:
- Du bist für die Aufnahme telefonischer Kundenanliegen zuständig
- Die Kundenberatung für Krankenversicherung gehört zu deinen eigenverantwortlichen Aufgaben
- Du gehst auf alle Fragen individuell ein und sorgst mit Deiner empathischen und kommunikativen Art dafür, dass sich die Kunden unterstützt fühlen
- Du stellst die telefonische Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, oder eine Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau
- Du bist kommunikationsstark und scheust nicht den Telefonkontakt
- Du blickst gerne über den Tellerrand und hast Interesse an neuen und wechselnden Aufgaben
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice prägt dich
- Du sprichst fließend Deutsch
#LI-MM3 #LI-Hybrid
Zusätzliche Informationen
Seit über 50 Jahren ist Verisk der führende Datenanalyse- und Technologiepartner für die globale Versicherungsbranche, indem wir unseren Kunden durch Fachkenntnisse und Skalierung einen Mehrwert bieten. Wir ermöglichen Gemeinden und Unternehmen, schnellere und bessere Entscheidungen in Bezug auf Risiken zu treffen.
Bei Verisk haben Sie die Möglichkeit, Ihre Stimme zu erheben und eine erfolgreiche Karriere aufzubauen, die so einzigartig ist wie Sie selbst - mit Arbeitsflexibilität und Unterstützung, Coaching und Weiterbildung, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein.
Bereits zum achten Mal in Folge wird Verisk stolz als Great Place to Work® für eine herausragende Arbeitsplatzkultur in den USA anerkannt. Zum vierten Mal in Folge im Vereinigten Königreich, Spanien und Indien und zum zweiten Mal in Folge in Polen. Wir legen Wert auf Lernen, Fürsorge und Ergebnisse und setzen Inklusion und Vielfalt als oberste Priorität. Neben unserer Great Place to Work®-Zertifizierung wurden wir vom Wall Street Journal als eines der am besten geführten Unternehmen und von Forbes als einer der weltbesten Arbeitgeber und bester Arbeitgeber für Frauen ausgezeichnet, als Zeugnisse für den Wert, den wir auf unsere Unternehmenskultur legen.
Wir sind 7.000 Mitarbeiter stark. Wir verfolgen unermüdlich und auf ethische Weise die Innovation. Und wir suchen Personen wie Sie, um uns dabei zu helfen, große Daten in große Ideen zu verwandeln. Kommen Sie zu uns und schaffen Sie eine außergewöhnliche Erfahrung für sich selbst und eine bessere Zukunft für zukünftige Generationen.
Verisk-Geschäftsbereiche
Underwriting Solutions - bietet Underwriting- und Bewertungslösungen für Auto- und Sachversicherungen, Haftpflichtversicherungen sowie Excess und Surplus, um Risiken schnell und präzise zu bewerten und einzuschätzen
Claims Solutions - unterstützt die End-to-End-Bearbeitung von Schadensfällen mit Analyse- und Automatisierungstools, die Workflows optimieren, das Schadenmanagement verbessern und die Kundenzufriedenheit erhöhen
Property Estimating Solutions - bietet Software und Tools zur Schätzung von Immobilien für Fachleute, um Arbeitsabläufe in allen Phasen von Bau und Reparatur so effizient wie möglich zu gestalten
Extreme Event Solutions - bietet Risikomodellierungslösungen, um Einzelpersonen, Unternehmen und die Gesellschaft widerstandsfähiger gegenüber Extremereignissen zu machen.
Specialty Business Solutions - bietet eine integrierte Software-Suite für das komplette Management von Versicherungs- und Rückversicherungsgeschäften, um Unternehmen durch Effizienz, Flexibilität und Datenverwaltung zu unterstützen
Marketing Solutions - liefert Daten und Einblicke, um die Reichweite, das Timing, die Relevanz und die Einhaltung von Vorschriften bei jedem Kundenkontakt zu verbessern
Life Insurance Solutions - bietet durchgängige, datengesteuerte Kernfunktionen für Anbieter, Vertrieb und Direktkunden über den gesamten Lebenszyklus von Lebens- und Rentenversicherungen für Einzel- und Gruppenversicherungen.
Verisk Maplecroft - bietet Informationen zu Nachhaltigkeit, Widerstandsfähigkeit und ESG und hilft Menschen, Unternehmen und Gesellschaften stärker zu werden
Verisk Analytics ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Alle Mitglieder der Verisk Analytics-Unternehmensfamilie sind Arbeitgeber, die Chancengleichheit fördern. Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber für eine Beschäftigung ohne Bezug auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Staatsbürgerschaft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, sexuelle Orientierung, Veteranenstatus, Alter oder Behinderung.
http://www.verisk.com/careers.html
Unaufgefordert an Verisk gesendete Lebensläufe, einschließlich unaufgeforderter Lebensläufe, die an eine Geschäftsadresse, ein Faxgerät oder eine E-Mail-Adresse von Verisk oder direkt an Mitarbeiter von Verisk gesendet werden, werden als Eigentum von Verisk betrachtet. Verisk zahlt KEINE Gebühr für eine Vermittlung, die aus dem Erhalt eines unaufgeforderten Lebenslaufs resultiert.