Faites partie du voyage!

Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers. 

Nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l’une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c’est bénéficier d’une rémunération concurrentielle, d’une gamme complète d’avantages sociaux et d’un programme d’avantages voyages, mais c’est d’abord travailler avec une équipe de passionnés d’aviation.

Nous t’offrons…

• Des vacances et congés mobiles qui te permettront, dès l’embauche, de profiter de 2 passes confirmées, de billets standby illimités et d’une multitude de rabais pour élaborer tes plus beaux souvenirs de voyage !
• Un environnement de travail parfait pour développer ton talent et bâtir une carrière parmi nous !

Le chef d’équipe s’assure d’une répartition efficace des tâches opérationnelles du service aux passagers qui doivent être exécutées par son équipe de travail

• Diriger une équipe de travail et s’assurer que les tâches sont bien exécutées dans les délais et de façon sécuritaire.
• Communiquer les instructions et les procédures de travail aux agents passager.  Être une personne ressource pour son équipe de travail.
• Effectuer toutes les procédures d’enregistrement, y compris l’attribution des sièges, les annonces à l’aéroport et la vérification de la documentation appropriée.
• Assister l’agent service passagers dans la résolution positive des plaintes
• Assister les passagers ayant des besoins spéciaux et les mineurs non accompagnés
• S’assurer que les tâches s’accomplissent en conformité selon les exigences et les politiques de la compagnie
• Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations au service des passagers

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent; études en tourisme, un atout
• Expérience dans le domaine des opérations aéroportuaires
• Expérience à titre d’agent passager, essentiel
• Habilité en gestion de personnel
• Bonnes relations interpersonnelles
• Faire preuve de jugement et d’une capacité à résoudre des problèmes
• Bilinguisme (français, anglais);
• Expérience en service à la clientèle;
• Disponible et flexible pour travailler sur des horaires de travail variés (jour, soir, nuit, fin de semaine, jour férié). Doit être disponible 24/7
• En mesure d’obtenir et maintenir une carte CIZR
• Aime travailler en équipe.

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement. Afin d'alléger le texte, le genre masculin inclut le genre féminin.