Siamo Swissquote e sfidiamo il codice per offrire servizi e prodotti innovativi che rendano le opportunità finanziarie accessibili a tutti.

Forniamo i nostri servizi a più di 450.000 clienti che possono negoziare oltre 3 milioni di prodotti attraverso piattaforme potenti e sicure.

Oltre a diversi prodotti di trading online (azioni, criptovalute, obbligazioni, fondi, derivati...), offriamo soluzioni di forex, robo-advisory e mutui.

Questo ci rende il leader del mercato svizzero dell'online banking!

Unisciti ai nostri 1000 dipendenti in tutto il mondo per accelerare la tua carriera in un'azienda solida e in rapida evoluzione! Continuiamo a crescere e alla fine di giugno 2022, Swissquote deteneva oltre 50 miliardi di franchi svizzeri in attività per più di 520.000 clienti privati e istituzionali.

Seguite Humans of Swissquote per scoprire la nostra gente e la nostra cultura!

Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un addetto all'assistenza clienti motivato e di talento. Che sia in grado di supportare il nostro team in qualsiasi momento.

Lavorerai nel nostro Centro di assistenza clienti di Dübendorf, situato in una posizione eccellente, ed entrerai a far parte del nostro team gestibile e amichevole (oltre 70 dipendenti).

Se provenite da un background bancario o di assistenza clienti, ci occuperemo del vostro onboarding e della vostra formazione per assicurarvi di fornire il miglior servizio ai nostri clienti.

I vostri compiti quotidiani comprendono:

• Assistenza ai clienti attraverso vari canali di comunicazione per garantire la loro soddisfazione con le nostre piattaforme digitali;
• Fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi;
• collaborare con i colleghi di Business Operations, IT, Sales, Legal & Compliance, Marketing, Trading, ecc. per trovare le soluzioni migliori per assistere i nostri clienti.

• Parli correntemente italiano, tedesco e/o inglese, il francese è un plus
• Avete completato con successo un apprendistato commerciale (EFZ, Bachelor).
• Avete una comprensione analitica e amate i numeri.
• Avete già esperienza nel settore finanziario o siete motivati a sviluppare ulteriormente le vostre conoscenze finanziarie.
• Avete un atteggiamento dinamico e orientato al cliente e vi piace il contatto con i clienti.
• Siete in grado di stabilire le priorità in un ambiente dal ritmo incalzante.

Perché dovresti entrare in Swissquote?

> Società in rapida crescita con entusiasmanti prospettive per il futuro.

> Prodotti fintech innovativi con la sicurezza di una banca svizzera.

> Programma di inserimento con formazione finanziaria

> Partecipazione agli utili, piano di azioni/opzioni e vari sconti per i dipendenti (posizioni permanenti).

> Prospettive di carriera all'interno del servizio clienti o in altri reparti (vendite, compliance e operazioni commerciali).