Wir sind Sutherland!

Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management (CXM). Seit über 37 Jahren kümmern wir uns um die Kunden unserer Kunden und beschleunigen das Wachstum kontinuierlich durch modernste Lösungen und robuste Automatisierung.

Starte deine Karriere mit uns und arbeite für einen der führenden Anbieter in der Telekommunikationsbranche!

Werde Teil unseres dynamischen Teams vor Ort und erlebe, wie Zusammenarbeit und Erfolg in einer inspirierenden Büroumgebung wachsen. Tauche ein in eine Atmosphäre, die Kreativität und Teamgeist fördert. Profitiere von der Gelegenheit, für einen Marktführer in Europa zu arbeiten, während du in einem unterstützenden Team deine Fähigkeiten entwickelst und echte Erfolge feierst. Genieße kostenlosen Kaffee, exklusive Team-Events und die direkte Unterstützung durch erfahrene Kollegen und Teamleiter. Hier erwarten dich nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch echte Team-Highlights, die deinen Arbeitstag einzigartig machen. Die Stelle bietet die Möglichkeit, in unseren Büros in Sofia, Plovdiv und Varna zu arbeiten.

Komm ins Büro und werde Teil einer Gemeinschaft, die Erfolg und Spaß vereint – wir freuen uns auf dich!

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon für den führenden europäischen Telekomanbieter, #1 Marke in Deutschland und Europa
• Bearbeitung von Internet-, Telefon-, TV-Kundenanfragen
• Fokus auf den Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen und Produkte an bestehende Kunden
• Schnelle, fachkundige und freundliche Antworten

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (B2 - C1 Niveau).
• Du willst mit uns in unseren Büros in Sofia, Plovdiv oder Varna arbeiten
• Du bist wissbegierig, selbstmotiviert und zielorientiert.
• Du hast idealerweise Erfahrung im BPO/Contact Center oder Vertrieb gesammelt.
• Du bist flexibel und für Schichtarbeit verfügbar, auch samstags und sonntags.
• Du besitzt ausgezeichnete Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten.
• Du hast Freude daran, Kunden zu helfen und zum Erfolg des Teams beizutragen.
• Du zeichnest dich durch eine analytische Denkweise und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz aus.

• Langfristige Arbeitsplatzsicherung mit unbefristetem Vertrag
• Ausgezeichnetes Vergütungspaket:  Grundgehalt + unbegrenzter monatlicher Bonus
• Teilzeitarbeit - 8-, 6-, 4-Stunden-Tagesschichten.
• Umzugspaket, wenn du aus einer anderen Stadt oder einem anderen Land kommst
• Möglichkeit von Telearbeit in Bulgarien nach Abschluss der Schulung und abhängig von der individuellen Leistung
• Bezahlte zweimonatige spezialisierte Verkaufsschulung, einschließlich Produktschulung
• Individuelles Coaching und Training zur Aufrechterhaltung des Wissens.
• Klarer Karrierepfad innerhalb des Unternehmens
• Zusätzliche Kranken- und Lebensversicherung
• 21 + 3 Tage bezahlter Jahresurlaub
• 1,5 Stunden bezahlte Pausen pro Tag
• Fahrtkostenzuschuss
• Essensgutscheine
• Kostenloser Kaffee im Büro
• Toller Bürostandort
• Freundliches und modernes Arbeitsumfeld
• Teamspiele und Belohnungen für gute Laune

WEITERE Gründe, unserem Team beizutreten:

• Vollständig digitale Mitarbeiterdienstleistungen durch elektronische Signatur
• Mitarbeiterunterstützungsprogramm, einschließlich 24/7-Zugang zu psychologischer Unterstützung
• Mitarbeiterrabatt-Portal mit über 20 exklusiven Rabatten
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Belohnungs- und Anerkennungsprogramm
• Multisport-Karte, die teilweise vom Unternehmen übernommen wird
• Interne Lern- und Entwicklungsportale mit Schulungsmöglichkeiten für die Zertifizierung
• Mehrere Veranstaltungen im Büro für Mitarbeiterengagement und Wellness-Initiativen
• Geschenk zur Geburt oder Adoption
• Corporate Social Responsibility-Veranstaltungen und Teambuildings
• Zugang zu globalem Business-Know-how
• Verfügbarer Parkplatz, geregelt durch die Unternehmenspolitik

Bist du bereit für deinen nächsten beruflichen Schritt? Bewirb dich jetzt!