Customer Intelligence Specialist (m/w/d)
- Vollzeit
- Legal Entity: The Stepstone Group Deutschland GmbH
Unternehmensbeschreibung
Bei Stepstone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m, den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich!
Um unsere Mission zu erreichen, suchen wir aktuell einen Spezialisten (m/w/d) für das Customer Intelligence Team in Düsseldorf. Die Mitarbeiter*innen in unserem 5-köpfigen Team verantworten die Erstellung von Verbrauchsstatistiken für externe Kunden sowie für die interne Abrechnung von Rahmenverträgen. Dabei interagieren sie als Schnittstellen- und Kontrollfunktion zwischen verschiedenen Abteilungen in unserem Unternehmen, wie beispielsweise dem Vertrieb, Contract Management und Customer Service. Das Arbeiten in Excel und der professionelle, direkte Kundenkontakt zählen zu deinen Stärken?
Chancengleichheit ist wichtig für uns. Wir bei The Stepstone Group sind davon überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion für unseren Erfolg als globales Unternehmen entscheidend sind. Daher möchten wir die besten Talente auf dem Markt nachhaltig für uns gewinnen und entwickeln. Wir ermutigen alle, sich bei uns zu bewerben, unabhängig von ihrem Hintergrund, ihrer geschlechtlichen Identität, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Behinderung, ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrer Weltanschauung, ihrem Alter, ihrem Familien- oder Erziehungsstatus oder anderen Merkmalen. Bitte teile uns mit, ob Du beim Vorstellungsgespräch besondere Vorkehrungen benötigst.
Werde Teil eines der größten deutschen Digitalunternehmen mit weltweit über 4.000 Mitarbeiter*innen. Zudem sind wir Teil der Axel Springer SE und profitieren vom europaweit einzigartigen Verbund erfolgreicher Unternehmen des Medienhauses.
Stellenbeschreibung
- Du erstellst Verbrauchsstatistiken für externe Kunden und die interne Abrechnung von Rahmenverträgen
- Du bist Experte für unsere Vertragsmodelle, deren Verbräuche und deren systemseitigen Darstellung
- Du übernimmst eine Kontroll- und Schnittstellenfunktion: Du erkennst Unregelmäßigkeiten im System und veranlasst entsprechende Korrekturen. Hierbei bist du im engen Austausch mit angrenzenden Fachbereichen (z.B. Vertrieb, Contract Management, Customer Service)
- Du bist Ansprech- und Sparringspartner für genannte angrenzende Fachbereiche
- Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten und setzt diese eigenverantwortlich um. Hierbei setzt du vor allem auf Automatisierung
- Du unterstützt aus deiner Expertenrolle hinaus eine Vielzahl an Projekten
Qualifikationen
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit analytischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und sehr gute Excel-Kenntnisse
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsvermögen, verbindliches Auftreten und Durchsetzungsstärke
- Stressresistenz und die Fähigkeit, sich neuen Strukturen schnell anzupassen
- Kenntnisse in BusinessObjects/ PowerBI von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Dein Start bei The Stepstone Group: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht’s bei uns immer mit einer mehrtägigen Onboarding-Veranstaltung los, während Du Deine neuen Kolleg*innen, unsere Produkte und unsere Kultur kennenlernst. Danach geht’s in Deinem Fachbereich weiter – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung.
Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich mit zielgerichteten Trainings, die Dich in Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung weiterbringen.
Big Player mit Start-up-Flair: Auch wenn wir ganz schön groß geworden sind, haben wir unsere Lockerheit aus den Anfangstagen nicht verloren. Das heißt konkret: Wir duzen uns, haben kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und super hilfsbereite Kolleg*innen.
Social Days: Reden ist Silber, Handeln ist Gold – genau deshalb haben bei uns alle Mitarbeiter*innen 2 Social Days im Jahr. Diese können flexibel für soziales und nachhaltiges Engagement eingesetzt werden. Und das Beste daran: Du musst dir dafür keinen Urlaub nehmen.
Urlaubstage: Wo wir gerade beim Thema Urlaub sind… Bei uns gibt’s 30 Tage Urlaub im Jahr plus einen Brauchtumstag. Außerdem sind Weihnachten und Silvester bei uns immer frei.
Vierbeiner willkommen! Du möchtest Deinen Hund mitbringen? Sehr gern. Bei uns ist jeden Tag "Bring-Deinen-Hund-mit-zur-Arbeit-Tag"!
Unser Standort? Wir sind gut erreichbar – ob mit dem Auto, der Bahn oder mit dem Fahrrad. Übrigens: Parkplatz oder Jobticket werden 50 % von uns gesponsert.
Jobbike: Und auch für alle Radler*innen haben wir gute News: Mit unserem Jobbike-Angebot unterstützen wir Dich, schnell und nachhaltig in unser Office zu kommen (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit).
Mobile Office: Auch das ist bei uns möglich! In der Regel bieten wir Dir zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für Deine Rolle ist.
Lust auf Kaffee? Bei uns gibt es kostenlosen, frisch gebrühten Kaffee. Apropos frisch, natürlich gibt’s bei uns auch jeden Tag frisches Obst.
Unsere Hauspost: Schlange stehen ist nicht Dein Ding? Dann lass Dir Deine Pakete doch einfach ins Office liefern.
Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, Incentives, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder super Angebote zu Großkundenkonditionen (z. B. für Mobilfunkverträge, Sixt und Hotelbuchungen bei HRS) – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!