Le Groupe Sogetrel est un groupe français indépendant, spécialisé dans les services aux infrastructures numériques. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions : Connecter - Intégrer - Exploiter 🌍.

Eryma, la marque sûreté du Groupe Sogetrel, est un intégrateur de solutions de sécurité électronique 🇫🇷, expert dans la protection des sites, des personnes et des données numériques depuis 1996.

Grâce à nos solutions évolutives et sur mesure, et à notre présence sur tout le territoire français, nous travaillons auprès de nos clients pour comprendre leurs besoins et bâtir avec eux des stratégies de protection uniques qui conviennent à leurs spécificités et au fonctionnement de leurs organisations 🔒.

Rattaché(e) au Responsable d'Activité de l'Agence Services IDF, vous assurerez la gestion commerciale et administrative d'un parc client existant. 

Vos principales missions seront : 

• Traiter les demandes entrantes des clients internes et externes (Mails et téléphone) 
•  S’assurer du suivi des interventions et visites chez nos clients, vérifier les comptes-rendus et les envoyer aux clients. 
•  Réaliser des devis suite aux remontées terrain sur la base d’un tarif, récupérer les bons de commandes. 
• Répondre aux besoins des clients sur les demandes de devis 
• Etre le garant de la relation client
• Poste sédentaire en lien étroit avec les chargés de planification , Responsables techniques et techniciens. 

De formation Bac + 2 à Bac + 4 / Administration, Gestion PME/PMI, Administration des Ventes, vous bénéficiez d’une expérience de deux ans minimum dans des fonctions similaires idéalement dans le secteur de la sûreté ou du service. 

La connaissance de ce marché et de ses acteurs serait un plus.

Vous maîtrisez Pack Office et vous avez une expérience dans l’utilisation d’un ERP et d’une CRM.

Vous avez un excellent relationnel au téléphone, une capacité d’écoute clients performante. Vous êtes réactive, méthodique et autonome.

Vous savez prendre des initiatives et pérenniser vos relations avec vos clients dans le cadre de projets dont les prises de commandes s’étendent de un jour à un mois.

Nous rejoindre, c’est aussi :

• Un salaire défini selon votre profil 💶(salaire minimum à 2500€ bruts + variable)
• Un CDI (37 heures)
• Des RTT 📅
• Titre restaurant SWILE à 9 € par jour 
• Des chèques vacances + avantages CSE + mutuelle d'entreprise
• Un programme de cooptation 👫
• Un vrai parcours d’intégration
• Un parcours tremplin (formations complémentaires liées à vos futures missions) 📚
• Un coaching carrière et développement de vos compétences tout au long de votre parcours professionnel

Avant d'intégrer nos équipes :

• Vous serez contacté par Meryame pour un premier échange 📞
• Vous serez reçu par votre futur manager pour parler technique 👔
• Vous aurez confirmé votre souhait d'intégrer ERYMA ✨