En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma et Interway.

Le Groupe déploie l’expertise de ses plus de 4500 collaborateurs au travers de trois grandes missions :

CONNECTER

Donner accès au numérique en construisant les réseaux : nous concevons, construisons et raccordons les réseaux de communication fixes et mobiles, publics et privés.

INTEGRER

Donner vie aux nouveaux usages numériques en intégrant les solutions connectées : nous concevons, assemblons, et mettons en service les dispositifs d’objets connectés (smart city, bornes de recharge électrique, bornes interactives, capteurs et compteurs intelligents...) et les solutions de sûreté (vidéoprotection, contrôle d’accès...) adaptées aux besoins des collectivités et des entreprises des secteurs de la Défense, du Retail ou encore des Transports.

EXPLOITER

Garantir la qualité de l’expérience numérique en maintenant les solutions : nous fournissons un service multitechnique de proximité pour gérer et maintenir les réseaux, les équipements informatiques et les solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance ...).

Avec 95 implantations, le Groupe Sogetrel possède un maillage dense sur le territoire national, en Suisse et en Belgique pour être au plus près de ses clients.

Le Groupe réalise un chiffre d’affaires de près de 850M d’euros en 2021.

Sous la responsabilité du responsable de l'application, vous devrez :
- assurer la MCO de ServiceNow en traitant les incidents et les demandes des utilisateurs

- Paramétrer SeviceNow dans le cadre de la mise en place de nouvelles fonctionnalités
          - Chiffrer le temps estimé de paramétrage
          - Ecrire le cahier de test de la fonctionnalité
          - Installer si nécessaire la fonctionnalité dans un environnement de développement
          - Paramétrer la fonctionnalité dans un environnement de développement
          - Effectuer la recette dans l'environnement de développement    
          - Ecrire la documentation d'installation et de paramétrage
          - Ecrire la demande de changement pour passage en production
          - Effectuer la recette dans l'environnement de production
Les nouveautés à mettre en place pourront être
           - Service mapping
           - synchro de diverses applications
           - Gestion des droits
           - Gestion de certificats
           - Gestion des identités
           - Purge des données
           - Tests automatisés

En formation Bac+4, Bac+5 , vous avez des compétences générales en Système et réseau.
Des compétences dans les langages Powershell, Javascript, Graph seront des atouts pour réussir les missions qui vous seront demandées.

 

Une aisance dans la communication verbale et écrite est demandée afin d'échanger avec les utilisateurs de la solution.
La rigueur sera de mise afin d'assurer les missions demandées.