Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés.

Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :

CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles.

INTEGRER : intégration de solutions connectées (smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT…).

EXPLOITER : services d’exploitation et maintenance  des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …).

Rattaché(e) à une agence opérationnelle, vos missions principales seront la gestion et le suivi des éléments de production des chantiers de fibre optique :

• Gestion des urgences terrain ·        
• Suivi et relance des tickets d'incidents  
• Suivi du traitement des interventions au fil de l’eau  
• Suivi et relance des comptes rendus d'interventions
• Sécurisation des interventions
• Demande des autorisations administratives
• Préparation des plannings techniciens

De formation Bac ou Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement de gestion de production ou d'assistanat de production

Compétences requises :

Vous faites preuve d'organisation, de rigueur. Avec un relationnel de bon niveau, vous avez un solide sens de la relation clients. Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit analytique et de synthèse. 

Véritable interface entre les techniciens et les clients vous êtes doté d'une bonne élocution, d'une aisance relationnelle et êtes habitué au traitement des appels entrants.