Supervisor de Atención al Usuario (Transportation)
- A jornada completa
Descripción de la empresa
SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo.
Descripción del empleo
Principales Responsabilidades:
- Manejar eficazmente los conflictos con los usuarios que presenten comentarios de mejora acerca del servicio brindado.
- Contribuir con las soluciones oportunas para mantener los altos niveles de satisfacción y lealtad del cliente.
- Garantizar la correcta asesoría y atención cordial de las necesidades del cliente que requieren servicios relacionados con la matriculación vehicular.
- Desarrollar e implementar políticas de servicio para contribuir al standard de calidad del servicio de la matriculación vehicular.
- Actuar como punto de contacto entre la Jefatura y el equipo, desarrollando propuestas de mejora acerca del servicio brindado.
Requisitos
Experiencia:
- Mínimo tres años como Supervisor en Atención al Usuario en manejo y resolución de conflictos en servicios privados o públicos.
Formación académica:
- Titulados de carreras como Ingeniero Comercial, Abogacía, Economista o afines (debidamente registrado en la SENESCYT).
Conocimientos / Cursos:
- Certificación en manejo de conflictos (deseable).
Información adicional
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Si cumples con el perfil, no dudes en postularte.
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