Somos la empresa líder mundial en ensayos, inspección y certificación.

Somos reconocidos como referencia mundial en calidad e integridad. Nuestras 97.000 personas empleadas operan en una red de 2.650 oficinas y laboratorios, trabajando para construir un mundo mejor, más seguro e interconectado.

Dondequiera que se encuentre, sea cual sea su sector, nuestros expertos en todo el mundo le ofrecen soluciones especializadas para que su negocio sea más rápido, sencillo y eficiente.

Realizar la asignación y el seguimiento del progreso de las actividades de auditoría y demás eventos que se programen en la operación para auditorías de Segundas Partes.

Apoyo a la coordinación o gerencia de operaciones para asegurar la calidad de los eventos de auditoria bajo los niveles de certificación requeridos por los protocolos de auditoría y requisitos globales.

Elaboración de reportes de seguimiento y medición del área de operaciones.

Seguimiento a la entrega de reportes y seguimiento a las revisiones Administrativas/Técnicas.

Ingenierías, Licenciatura en administración o carrera afín.

Conocimiento en sistemas de gestión, cumplimiento de procedimientos globales de protocolos de Responsabilidad Social, Calidad, Seguridad Patrimonial y Buenas Prácticas de Manufactura, Norma 17021-1 (Deseable).

• Actualizar bases de datos y reportes de CertIQ y Applaudd para el seguimiento al desempeño de auditores.
• Dar seguimiento para verificar el cumplimiento de los procedimientos globales aplicables a los productos auditados.
• Definir a programación los tiempos requeridos para reporte para cada tipo de servicio.
• Dar seguimiento para la prestación del servicio desde la entrega de OT al auditor hasta la aprobación técnica del paquete de auditoría.
• Dar seguimiento y reporte del cumplimiento de los KPI´s locales y globales de operaciones.
• Generar reportes para medir tiempos de entrega de OT al auditor, reportes de paquetes pendientes de entrega, de queries y de utilización y demás requeridos por el producto
• Dar atención y apoyo a clientes internos para el logro de los KPI´s asignados a la operación.
• Apoyar en resolver problemas, incidentes que reporten los auditores o los clientes internos antes, durante y posteriores a la ejecución de las auditorias.
• Dar seguimiento de entrega de reportes de los auditores, seguimiento de atención a Queries para cumplimiento de KPI.
• Realizar la generación de estadísticas y reportes del desempeño de auditores.
• Mantener registros de difusión de códigos de integridad de los auditores, de confidencialidad y demás requisitos requeridos por los productos, servicio o cliente para asegurar la seguridad, ética o imparcialidad del auditor.
• Mantener las bases de datos de los eventos de las Filiales de SGS para el seguimiento y cumplimiento de especificaciones especiales requeridas del servicio.
• Apoyar en reunir la evidencia de formación y competencia de los auditores para la actualización de skills, perfiles en Applaudd, SharePoint y plataformas aplicables para el mantenimiento de la calificación, protocolos o categorías de los auditores.
• Generación de estadísticas y reportes del desempeño de auditores.
• Solicitar a los auditores información o documentos de sus tareas asignadas.
• Comunicar y mantener actualizada la matriz de categorías de los auditores para cada producto utilizada por el programador y notificar oportunamente cualquier cambio.
• Apoyar en la programación de eventos de difusión o capacitación a los auditores con base en las instrucciones de su jefe inmediato.
• Revisar periódicamente (al menos 15 días de antelación), con el propósito de asegurar que los eventos programados en la agenda cumplan con los requerimientos de competencia necesarios.
• Apoyar en la obtención de la información requerida por el área de calidad para la implementación de planes de acción, atención de MIR, quejas y apelaciones.
• Realizar la difusión de los cambios y actualizaciones en documentos globales a los auditores.
• Apoyar en las gestiones necesarias para dar cumplimiento a procedimientos, KPI´s y necesidades específicas de un cliente.
• Ejecutar las actividades encomendadas relacionadas con la operación en apoyo del gerente de operaciones, Técnicos Expertos especialistas de producto.
• Proporcionar cotizaciones de boletos de avión, hospedajes, rentas de autos a través de la agencia de viajes
• Recibir y comprar requisitos internos para la compra de boletos de avión, hospedajes, rentas de autos a través de la agencia de viajes.
• Administrar usuarios en la plataforma de la agencia de viajes de SGS.