SGS jest światowym liderem w dziedzinie badań, inspekcji i certyfikacji. Działamy w sieci ponad 2500 laboratoriów i biur w 115 krajach, wspieranych przez zespół 99 500 oddanych swojej pracy profesjonalistów. Posiadamy ponad 145 lat doświadczenia w dostarczaniu doskonałych usług – łączymy dokładność i precyzję, które charakteryzują szwajcarskie firmy, by pomagać organizacjom w osiąganiu najwyższych standardów jakości, zgodności i zrównoważonego rozwoju. 

Jakie zadania czekają na Ciebie na tym stanowisku?

• Obsługa klienta poprzez kontakt telefoniczny, mailowy oraz na czacie aplikacji, przez którą zgłaszają się klienci z branży tytoniowej,
• Analizowanie, przetwarzanie i zarządzanie wnioskami składanymi przez klientów
• Wspieranie klientów w poruszaniu się po portalu i udzielanie niezbędnych informacji 
• Współpraca z pracownikami innych działów SGS, np. z księgowością

Ta rola jest idealna dla Ciebie, jeżeli:

• znasz język szwedzki na poziomie minimum B2
• znasz język angielski na poziomie minimum B2
• potrafisz biegle korzystać z narzędzi Microsoft 365
• posiadasz zdolność do wielozadaniowości i utrzymywania wysokiego poziomu organizacji pracy
• jesteś zorientowany/a na klienta
• posiadasz umiejętności analityczne i dbałość o szczegóły oraz umiejętność szybkiego uczenia się

Mile widziane:

• biegła znajomość dodatkowych języków, takich jak bułgarski, grecki, rumuński, portugalski, francuski, hiszpański lub czeski

Sprawdź co dla Ciebie przygotowaliśmy:

• współpraca w ramach umowy zlecenie w godzinach biznesowych od poniedziałku do piątku (możliwość elastycznego dopasowania do harmonogramu zajęć akademickich)
• pracę częściowo zdalną z wizytami w biurze w Katowicach (ul. Graniczna 54) 2-3 razy w miesiącu  
• kompleksowy onboarding oraz pełne wsparcie dedykowanego 'buddy',  podczas wdrożenia w nowe obowiązki - naszym celem jest stworzenie dla Ciebie komfortowego środowiska pracy, gdzie zawsze możesz liczyć na wsparcie zespołu!
• niezbędne narzędzia do wykonywania pracy (laptop, zestaw słuchawkowy do telekonferencji, etc.)
• platforma szkoleniowa oraz szereg specjalistycznych szkoleń wewnętrznych, prowadzonych przez naszych wykwalifikowanych specjalistów
• możliwość udziału w programie rekomendacji pracowników, który nagradza za polecenia nowych talentów
• możliwość aktywnego udziału w różnorodnych inicjatywach dobroczynnych, wspierających lokalne społeczności i organizacje
• biuro zlokalizowane w bezpośrednim sąsiedztwie Galerii 3 Stawy, z dogodnym dojazdem z centrum Katowic
• dedykowany parking dla pracowników

Działając na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów (Dz. U. z 2024 r. poz. 928) informujemy, że w SGS Polska Sp. z o.o. oraz w SGS Global Business Services Europe Sp. z o.o. obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych.

Procedura zgłoszeń wewnętrznych jest dostępna na stronie internetowej pod poniższym linkiem:

Procedura zgłoszeń wewnętrznych | SGS Poland