Das Robert-Bosch-Krankenhaus (RBK) ist eine Einrichtung des Bosch Health Campus der Robert Bosch Stiftung mit mehreren Standorten in Stuttgart. Als Krankenhaus der Zentralversorgung mit Funktionen der Maximalversorgung und 1.191 Betten nimmt das RBK mit dem RBK Lungenzentrum Stuttgart, dem Robert-Bosch-Krankenhaus Standort City sowie der Klinik für Geriatrische Rehabilitation im Jahr bis zu 40.000 Patienten stationär auf. Zum Krankenhausbetrieb mit über 3.000 Mitarbeitenden gehören 20 Fachabteilungen, über 15 Medizinische Zentren, ein Bildungszentrum sowie eine Beteiligung an einem weiteren Aus- und Weiterbildungszentrum. Der Bosch Health Campus umfasst neben dem RBK alle Forschungsinstitute und Förderaktivitäten der Robert Bosch Stiftung im Bereich Gesundheit. Für Mitarbeitende bieten sich in dieser Struktur vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Am heutigen Standort des Robert-Bosch-Krankenhauses am Burgholzhof entsteht bis 2025 der Bosch Health Campus – Stuttgarts neues Zentrum für patientenorientierte Spitzenmedizin mit den vier Schwerpunkten Behandlung, Forschung, Bildung und Förderung. Eine wichtige Säule und eine besondere Herausforderung bei diesem innovativen Vorhaben ist die konsequente Umsetzung unserer Digitalisierungsstrategie. 

Die IT-Abteilung des Robert-Bosch-Krankenhauses ist mit seinen ca. 50 Mitarbeitern für die informationstechnische Betreuung der drei Standorte Burgholzhof, City und Klinik Charlottenhaus zuständig.

Sie ist in drei große Bereiche unterteilt: Der IT-Service realisiert den First-Level-Support, die Anwendungsbetreuung kümmert sich um die Betreuung und Weiterentwicklung der Anwendungssysteme und die Infrastruktur ist zuständig für den Betrieb und den Ausbau von Netzwerk und Servern.

• Kontaktperson und Problemlöser (m/w/d) für Anfragen zu Hard- und Software telefonisch und vor Ort bei den Anwendern während der Servicezeiten (Mo. - Fr. von 8 Uhr - 16:30 Uhr) im Bereich der Forschung
• Analyse, Priorisierung, Klassifizierung, Lösung und Dokumentation der Serviceanfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den IT-Mitarbeitern und dem Bereich Forschung
• Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Behebung von Störungen
• Mitwirkung bei der Optimierung von IT-internen Prozessen
• Durchführung und Mitarbeit bei IT-Projekten, besonders im Bereich der Forschungsabteilungen
• Nach Absprache Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Helpdesk/Call-Center und hardwarebezogener vor Ort Tätigkeiten
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und ein gutes Auffassungsvermögen
• Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schift
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten und Windows 10
• ITIL-Kenntnisse von Vorteil

• Ein interessantes Aufgabengebiet mit vielseitigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem engagierten Team, geprägt von gegenseitiger Wertschätzung und Unterstützung
• Eine leistungsgerechte Vergütung mit zusätzlicher Altersversorgung sowie ein bezuschusstes Jobticket
• Umfangreiche Fort-und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und Fitnessangebote
• JobRad-Leasing und Mitarbeiterrabatte bei einer Vielzahl von Unternehmen
• Bei Bedarf Mitarbeiterwohnungen sowie Betreuungsmöglichkeiten für die Kinder unserer Mitarbeitenden in einer Kindertagesstätte in der Nähe

Kontakt:

Herr Dennis Veit
IT-Service-Koordinator
Telefon 0711/8101-3249

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