(Junior) CRM Analyst:in (m/w/x)
- Vollzeit
Unternehmensbeschreibung
Der jö Bonus Club als größter Kundenclub Österreichs wurde 2018 als eigenständiges Unternehmen der REWE Group Österreich etabliert.
Mit nur einer Kundenkarte, der jö Karte bzw. der jö App, können die über 4,1 Millionen jö Mitglieder in ganz Österreich seit Mai 2019 beim Einkauf Ös sammeln und diese für zahlreiche Vorteile bei allen teilnehmenden jö Partner:innen einlösen.
Für unsere Programmpartner aus unterschiedlichen Branchen bieten wir als Analytics Team umfassende Leistungen aus den Bereichen Reporting, Analyse und Data Science. Wir führen Einkaufs- und andere Daten von Partnern mit Daten aus eigenen und externen Datenquellen zusammen, die wir in unserer modernen Infrastruktur verarbeiten. Im analytical CRM Team wären Sie für Targeting von Kundengruppen, Personalisierung und Bewertung von CRM-Maßnahmen verantwortlich, um die richtigen Angebote für die richtigen Kunden zum passenden Zeitpunkt über den besten Kanal ausspielen zu können. Laufende Verbesserung der System- und Prozesslandschaft zählen ebenfalls zu den vielfältigen Aufgaben.
Stellenbeschreibung
- Regelmäßiger Austausch mit dem Partnermanagement Team über die geplanten CRM-Maßnahmen inkl. aktiver Gestaltung der passenden Zielgruppen
- Planung von Auswertungen und Tests
- Erstellung von Kundenlisten aus unserer umfassenden Datenbank auf Basis von Regeln, Heuristiken oder unter Einsatz bestehender analytischer Modelle
- Entwicklung kreativer neuer Regeln und Heuristiken für das Finden der passenden Kunden
- Auswertung des Erfolges von Kampagnen und der Ergebnisse von Tests sowie die Erstellung von Präsentationen für interne und externe Stakeholder
- Aktive Mitarbeit an der Verbesserung der Daten-, System- und Prozesslandschaft
- Erstellung und Optimierung von Dashboards zur Auswertung von Kampagnen
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium (TU, WU, FH: Informatik, Data Science, Wirtschaftsinformatik), passende Schulausbildung (HTL) oder Berufserfahrung in Datenanalyse, Business Intelligence (BI) oder Reporting
- Interesse für Daten und Datenanalyse und Bereitschaft laufend dazu zu lernen
- Kenntnisse mit Datenbankabfragen mit SQL (Oracle oder Snowflake von Vorteil)
- Gutes Business Verständnis und Kreativität in der Lösungsfindung
- Erfahrungen mit gängigen Visualisierungstools (Tableau von Vorteil)
- Idealerweise Erfahrung bei der Analyse großer Datensätze
- Strukturiertes und selbstorganisiertes Arbeiten sind selbstverständlich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
- Breite Palette an Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns sowie individuelle Weiterbildungsprogramme
- Essenszuschuss für eine günstige und gesunde Pause
- Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und auf Reisen
- Umfangreiches Angebot an Maßnahmen unserer betrieblichen Gesundheitsförderung
- Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Jahresbruttogehalt ab EUR 43.000 auf Vollzeitbasis mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.
Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen. Wir suchen DICH!
Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.