Quadient est un leader mondial en solutions de communication client. Jouissant de plus de 100 ans d’expérience et bénéficiant encore et toujours d’une grande notoriété, nous avons pour objectif d’être la force motrice qui œuvre derrière les expériences client les plus éloquentes au monde. L’innovation et la croissance commerciale que nous avons réussi à atteindre s’inspirent des relations que nos employés entretiennent, au quotidien, avec nos clients et entre eux. Ce sont ces relations qui font de Quadient un endroit exceptionnel où vous pouvez faire progresser votre carrière et aider notre équipe portée sur l’avenir à ouvrir la voie. 

Votre mission 💌

En tant que Manager PSO, vous accompagnez et développez des ingénieurs déploiement PSO qui gèrent et réalisent des déploiements de solution logiciel sur site ou à distance.
Vous assurez le management hiérarchique des collaborateurs de son équipe et pilotez l’activité avec pour finalité l’atteinte des objectifs de la feuille de route et le niveau de satisfaction clients requis.

Votre quotidien 🗓

Management d’équipe

• Développe la culture de la performance et promeut les valeurs de Neopost Services
•  Relaie la stratégie de l’entreprise
• Détermine les priorités d’action de l’équipe dans le cadre de la stratégie définie
• Fixe et évalue les objectifs de chacun des membres de l’équipe ; met en place les mesures correctives
• Détermine les besoins en formation, suit et fait évoluer ses collaborateurs
• Conduit les entretiens annuels d’évaluation, les entretiens individuels
• Pilote le recrutement et l’intégration des nouveaux entrants
• S’appuie sur le/les coordinateur(s) pour le pilotage opérationnel, l’animation et l’accompagnement des collaborateurs
• Planifie les absences (congés, RTT…), gère et anticipe les besoins humains et matériels en fonction de l’activité et des règles budgétaires
• S’assure avec la DRH du respect de la législation sociale et des règles de l’entreprise
• Gère le climat social au sein de l’équipe et remonte si nécessaire les problèmes terrains

Pilotage des opérations

• Met en place des outils de suivi et de pilotage de l’activité permettant d’assurer l’atteinte des objectifs fixés
• Analyse, suit et contrôle les objectifs et les résultats de l’équipe et détermine les mesures correctives si nécessaires
• Met en oeuvre les plans d’actions de la politique de satisfaction client (plan d’actions, respect des processus, démarche qualité…)
• Assure le reporting de l’activité de son équipe auprès de sa Direction
• S’assure de la qualité du reporting vers le Groupe

• Expériences probantes dans le déploiement de software avec du management d'équipe.
• Capacité d’analyse
• Leadership
• Savoir organiser, gérer, négocier
• Capacité relationnel

• Flexibilité de travail : bénéficiez d’un modèle de travail hybride, alliant bureau et télétravail, pour un mode de vie équilibré. 
• Accès illimité à la formation : accédez à des opportunités mondiales de développement grâce à notre plateforme de formation en ligne, disponible 24 h/24 et 7 j/7. 
• Communauté inclusive : Rejoignez nos communautés engagées et participez à notre programme philanthropique. 
• Récompenses exhaustives : obtenez des récompenses exhaustives compétitives pour le bien-être, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien d’autres choses encore, comme un généreux plan de parrainage. 
• Attention portée au bien-être : profitez de notre programme gratuit d’assistance aux employés pour soutenir votre santé mentale. 

Chez Quadient, notre approche de Smart Work favorise la connexion, la collaboration et l'innovation, tout en offrant une flexibilité adaptée aux besoins des postes. Sur site, hybrides ou à distance, nos environnements de travail sont conçus pour favoriser la productivité et l'engagement. Les employés hybrides concilient travail à distance et travail au bureau, les postes sur site contribuent quotidiennement à notre culture d'entreprise dynamique, et les employés à distance restent connectés grâce à la collaboration virtuelle et aux événements en personne. Où que vous travailliez, vous ferez partie d'une communauté dynamique, centrée sur l'humain, qui favorise la réussite collective. 

Soyez vous-même chez Quadient  
Nos valeurs déterminent la manière dont nous travaillons en tant qu’équipe : Empowerment (Responsabilisation), Passion (Passion), Inspiration (Inspiration) et Community (Communauté).  Elles nous inspirent à adopter un comportement EPIC. Ensemble. Ce qui différencie Quadient, c’est justement les différences de chacun et chacune. Nous sommes une équipe d’individus qui ont un objectif commun, mais de nombreux points de vue. Lorsque vous entretenez des relations avec Quadient, vous rejoignez une communauté bienveillante dont la culture prône la différence et accorde de la valeur à chaque avis.  

Nous étudierons toute modification suggérée du processus d’entretien, dans la mesure où elle raisonnable. Si vous avez besoin d’aide avec le processus de dépôt de candidature, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected]. 

Quadient est un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d’emploi. * : Nous croyons fermement à l'absence totale de discrimination en matière d'emploi, quelle que soit la raison, notamment la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant ou de militaire, les informations génétiques, la citoyenneté et toute autre caractéristique protégée par la législation locale, étatique ou fédérale. 

Nous tous. Unis dans nos relations.