Werkstudent (m/w/d) im Bereich Panel Development

Ob in den Nachrichten über die Sportereignisse des Jahres oder wenn die Lieblingsserie abgesetzt wurde, die TV-Einschaltquote ist auch heutzutage maßgeblich für die Medienwelt. Hast Du dich schon immer mal gefragt, wie diese Zahlen zustande kommen? Dann bieten wir Dir die Chance, mal hinter den Kulissen des Fernsehforschungspanels mitzuwirken. Unterstütze uns bei der Betreuung der teilnehmenden Haushalte sowie bei Datenaktualisierungen und Qualitätssicherungen.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten mit bis zu 20 Stunden pro Woche und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, sowohl von zu Hause als auch im Büro. In den Semesterferien freuen wir uns auf deine Vollzeitunterstützung. Du bist bei uns ein vollwertiges Mitglied, denn Kaffee holen können wir uns selbst.

Zu Deinen Aufgaben zählen:

• Telefonische Betreuung und Beratung von Haushalten des AGF-Fernsehforschungspanels (Customer-Care-Center) 
• Qualitätssicherung: Unterstützung bei der Durchführung von Recherchen zur Überprüfung des Nutzungsverhaltens (Compliance)
• Pflege und Aktualisierung der Stammdaten in spezifischen Software-Tools
• Unterstützung bei der Optimierung interner Arbeitsabläufe 
• Beantwortung von E-Mails und postalischen Anfragen

Dein Profil:

• Für die Werkstudententätigkeit zählt nicht ausschließlich Dein theoretisches Fachwissen. Deshalb sind uns alle Studiengänge willkommen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket (insbesondere Excel, Word und PowerPoint)
• Technische Affinität von Vorteil
• Erfahrung im Support (Telefon-Hotline) von Vorteil
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Genauigkeit und organisatorischen Fähigkeiten runden Dein Profil ab.

Immer noch nicht überzeugt? Dann Punkten wir sicherlich mit unserem hoch modernen Bürogebäude inklusive firmeninternen Fitnessstudio direkt an der S-Bahn/Straßen-Bahn Haltestelle Steinbühl – Du fährst nicht mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln? Auch kein Problem, Dein Auto kann sicher in unserem kostenlosen Parkhaus auf dich warten.  Und natürlich die Klassiker wie Kaffee/ Wasser – Flatrate sowie ein regelmäßig gefüllter Obstkorb.

Our Benefits

• Flexible working environment
• Volunteer time off
• LinkedIn Learning
• Employee-Assistance-Program (EAP)

NIQ may utilize artificial intelligence (AI) tools at various stages of the recruitment process, including résumé screening, candidate assessments, interview scheduling, job matching, communication support, and certain administrative tasks that help streamline workflows. These tools are intended to improve efficiency and support fair and consistent evaluation based on job-related criteria. All use of AI is governed by NIQ’s principles of fairness, transparency, human oversight, and inclusion. Final hiring decisions are made exclusively by humans. NIQ regularly reviews its AI tools to help mitigate bias and ensure compliance with applicable laws and regulations. If you have questions, require accommodations, or wish to request human review were permitted by law, please contact your local HR representative. For more information, please visit NIQ’s AI Safety Policies and Guiding Principles: https://www.nielseniq.com/global/en/ai-safety-policies.

About NIQ

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View™. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

At NIQ, we are steadfast in our commitment to fostering an inclusive workplace that mirrors the rich diversity of the communities and markets we serve. We believe that embracing a wide range of perspectives drives innovation and excellence.  All employment decisions at NIQ are made without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age, disability, genetic information, marital status, veteran status, or any other characteristic protected by applicable laws. We invite individuals who share our dedication to inclusivity and equity to join us in making a meaningful impact. To learn more about our ongoing efforts in diversity and inclusion, please visit the https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion