MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui œuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions.

Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d’activités (comprenant les plus belles références du e-commerce) avec des services innovants qui couvrent l’ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires.

Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients: paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraude… partout et sur tous les « devices ».

Et nous ne comptons pas nous arrêter-là. MONEXT entend poursuivre son développement en :

• Innovant, encore et toujours, afin de rendre nos offres plus différenciantes,
• Proposant progressivement une offre plus globale, de la caisse ou point de vente en ligne jusqu’aux services de paiement, au travers de notre établissement de paiement,
• Renforçant notre relation avec nos clients, afin d’être au cœur de leurs préoccupations,
• Valorisant nos savoir-faire, en ciblant plus fortement encore les opportunités (retour sur investissement, valeur de la référence, apport fonctionnel) et en les délivrant de manière exemplaire (qualité, délai),
• Améliorant notre agilité et la qualité de notre exécution,
• Partageant notre enthousiasme, qui fait partie de nos forces et caractérise notre identité RH.

Alors, si vous avez envie de rejoindre le leader agile des services de paiement et de travailler dans un environnement convivial, dynamique et challengeant ? Rejoignez-nous !

Pour plus d’informations : www.monext.com

Ce que nous vous proposons :

En tant que Chargé(e) de Middle Office, vous êtes le pilier opérationnel en charge du suivi des flux de paiement de notre activité Établissement de Paiement.

En interface permanente entre les équipes Commerciales, Opérationnelles et Conformité, vous veillez au bon traitement des flux, à la gestion rigoureuse des anomalies et à la sécurisation globale des opérations.

Vos Missions Principales

1. Gestion opérationnelle des flux monétiques & Cash Management

• Suivi transactionnel : Piloter au quotidien les flux de paiement (carte bancaire, virement, prélèvement),
• Participer au traitement des anomalies et incidents : Identifier et résoudre rapidement les rejets, refus, contestations, impayés et alertes de fraude en lien avec les équipes opérationnelles,
• Gestion des règlements : Assurer le suivi des mouvements financiers en entrée (cash-in) et en sortie (cash-out),
• Respect des délais : Garantir la stricte application des délais de traitement opérationnels et contractuels.

2. Support, Onboarding & Coordination transverse

• Interface & Synergie : Collaborer étroitement avec les équipes Front/Back Office, les équipes techniques et nos partenaires externes (banques, réseaux CB, Visa, Mastercard, …).
• Gestion des alertes & risques : Remonter les anomalies et être force de proposition sur les actions correctives à mettre en œuvre.
• Onboarding & KYC : Piloter le suivi administratif de l'entrée en relation d'affaires (avancement de l'onboarding, envoi des contrats de prestation de services de paiement) et traiter les alertes liées à la connaissance client (actualisation des données KYC et données sensibles).
• Communication : Maintenir une communication fluide, claire et pédagogique entre toutes les parties prenantes.

3. Conformité, Reporting & Amélioration Continue

• Procédures & Réglementation : Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles conformément au cadre réglementaire et aux normes RGPD.
• Pilotage & Reporting : Élaborer et analyser les reportings d'activité opérationnels et réglementaires.
• Audits & Contrôle : Participer aux audits internes et externes et contribuer au renforcement des contrôles internes et à l'optimisation des processus.

Profil Recherché

Vous possédez minimum 5 ans d’expérience en Middle/Back Office bancaire, au sein d'un établissement de paiement, d'une fintech ou d'un acquéreur monétique.

Vos Connaissances & Savoir-faire :

• Flux & Écosystème Monétique : Bonne maîtrise des systèmes et flux de paiement (CB, Visa, Mastercard, SEPA) et de leurs règles de compensation/règlement.
• Gestion des risques & Fraude : Capacité à détecter, analyser et traiter les anomalies et les risques de fraude monétique.
• Conformité & KYC : Connaissance du cadre réglementaire des établissements de paiement, du RGPD et du traitement des dossiers KYC.
• Outils & Data : Aisance dans l'utilisation des outils de suivi d'activité, de ticketing/workflow et de reporting.
• Organisation : Capacité à mener plusieurs dossiers de front et à prioriser les urgences avec rigueur.

Vos Qualités Personnelles - Savoir-être :

• Proactivité & Initiative : Vous êtes autonome, curieux(se) et cherchez constamment à faire évoluer les processus.
• Gestion du stress & Sérénité : Vous réagissez avec calme, recul et efficacité face aux incidents.
• Orientation client & Esprit d'équipe : Vous avez le sens du service et appréciez le travail collaboratif avec des interlocuteurs variés.
• Pédagogie & Rigueur : Vous savez transmettre vos connaissances avec clarté tout en respectant la confidentialité et les procédures strictes.

Si vous vous reconnaissez, alors rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante où vos compétences et votre engagement seront les moteurs de notre succès collectif !

Nous vous offrons :

• Un réel accompagnement de la part des membres de votre équipe,
• Un parcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore,
• Des locaux modernes et inspirants, à l’image de notre entreprise,
• Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées en loge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises !

Notre processus de recrutement :

• Préqualification téléphonique pour faire votre connaissance,
• Entretien de validation RH,
• Entretien opérationnel,
• Selon le poste, entretien avec votre N+2.

Conformément à la règlementation en vigueur concernant les données à caractère personnel, nous vous rappelons que vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978 modifiée. Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez vous adresser à : [email protected].

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures.
MONEXT est une entreprise Handi-accueillante, avec un taux de plus de 6 % de collaborateurs en situation de handicap.