Service Delivery Manager

  • Full-time
  • Years of Work Experience: 5 - 8

Company Description

Você conhece a LDC? A LDC é uma das principais comercializadoras e processadoras global de produtos agrícolas, com um portfólio diversificado, que abrange toda a cadeia de valor, da originação à distribuição. Com atividades no centro da produção agrícola e de alimentos e guiados pelos nossos fortes valores, por um legado rico e uma visão clara, estamos comprometidos em trabalhar por um futuro seguro e sustentável. Ajudamos a alimentar e vestir cerca de 500 milhões de pessoas todos os anos, originando, processando e transportando aproximadamente 81 milhões de toneladas de produtos. Estruturada como uma organização matricial de 6 regiões geográficas e 10 plataformas, a LDC está ativa em mais de 100 países e emprega cerca de 18.000 pessoas em todo o mundo. Somos guiados por valores que norteiam todos os públicos em nosso trabalho. A ética e integridade fazem parte de todas as relações de negócio, assim como a humildade, comprometimento e diversidade.

Job Description

  • Planejar, executar e acompanhar projetos de infraestrutura de TI;
  • Coordenar equipes multidisciplinares e recursos;
  • Monitorar indicadores de prazo, custo, escopo e riscos;
  • Garantir alinhamento das entregas com a estratégia da organização;
  • Elaborar relatórios executivos e apoiar a priorização do portfólio de projetos.

Qualifications

  • Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia ou Administração;
  • Inglês avançado/fluente (imprescindível);
  • Experiência prática com ferramentas ITSM, como ServiceNow ou similares;
  • Familiaridade com gestão de vulnerabilidades;
  • Habilidades para traduzir termos técnicos em valor de negócio para a alta liderança;
  • Certificações:
    • ITIL® 4 Foundation (Obrigatória)
    • COBIT 2019 (Altamente desejável)
    • ISO 20000 (Desejável)
    • CSAM – Certified Software Asset Manager (Desejável)

Additional Information

  • Disponibilidade para atuar no modelo híbrido (4x1) em São Paulo-SP.