Je zult deel uitmaken van een enthousiast team met een diverse mix van mensen en werkt veel samen met andere consultants, het sales-team en kunt rekenen op het Competence Center Genesys, waar technische specialisten je helpen bij de technische invulling van projecten. Dit op een unieke plek binnen de organisatie, waarin je voelt dat we een total solution provider zijn, je jezelf kunt blijven shapen en er tijd en ambitie is om te groeien als team!

Als sales consultant maak je deel uit van het selling team, waarbij je een cruciale rol speelt in complexe en strategische klanttrajecten, met als doel de behoeften van de klant om te zetten in een winnend voorstel.

Jij bent de persoon die we zoeken voor het:

• Inhoudelijk opstellen van offertes en het ondersteunen van de Sales Specialist bij het verkopen van ons CX portfolio aan klanten
• Het organiseren en faciliteren van Tune Up sessies waarin je zelfstandig in gesprek gaat met klanten om hen op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen
• Deepdiven in de technologie achter ons product Genesys Cloud Platform
• Fungeren als sparringspartner van de salesspecialisten om zodoende de klant, stakeholders en de business in beweging te brengen.

Als Sales Consultant ben jij dé adviseur, je hebt een commerciële inslag, bent communicatief en schroomt niet om een interactieve en professionele demo te geven voor een grote groep mensen. Ook ben je open minded en nieuwsgiering naar digitale oplossingen als AI en bijvoorbeeld chatbots en hoe deze voor jou kunnen werken.

Om dit succesvol te kunnen doen heb je in ieder geval:

• Ruime ervaring en kennis op het gebied van CX en verwante vakgebieden op HBO werk- en denkniveau
• Sterke consultancyvaardigheden voor het analyseren van problemen, uitdagen van gesprekspartners en adviseren over oplossingsrichtingen aan de klant.
• Ervaring of ten minste affiniteit met de contactcenterwereld binnen telecom
• Digital skills; je omgang met diverse tooling, de inzet van cloudtechologie en kennis van het concept van CRM is vereist
• Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden voor het begeleiden van transitieteams, geven van presentaties aan besluitvormers en kennisuitwisseling;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 4.478,- en maximaal € 6.734,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 37 uur
• Een variabele-bonusregeling van 7% behorende bij schaal 11
• Keuzetijd tot en met 40 uur per week mogelijk, waardoor je er maximaal 8,5% brutosalaris bij krijgt
• Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (inclusief 8% vakantiegeld)
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen!
• Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN-internet
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer: zoals onze fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer, of € 0,23 per kilometer, of volledige vergoeding 2e klas OV. Daarnaast krijg je € 10,- per maand internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Rosa Markus 06 11 23 85 21 of [email protected]

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.