Координатор по работе с клиентами, национальные сети

  • Полная занятость

Описание компании

JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE) - международная компания, которая специализируется на производстве и продаже кофе и чая, один из лидеров рынка в России в своем сегменте!

JDE присутствует более чем в 140 странах мира и предлагает такие знаменитые бренды, как Jacobs, Carte Noire, L'OR, Tassimo, Maxim, Maxwell House, Moccona, Pickwick.

В России JDE представлена основным офисом в Москве, 28 региональными представительствами, а также владеет заводом по производству сублимированного кофе под Санкт-Петербургом, который является одним из самых крупных и современных производств своего типа в мире.

Описание вакансии

  • Координация процесса промо планирования по вверенным контрагентам, участие в процессе составления и корректировки промо-планов и промо-прогнозов совместно с клиентом, сотрудниками отдела продаж и поставок;
  • Разработка плана достижения ключевых показателей отдела по работе с клиентами (уровень сервиса, своевременная доставка, аккуратность прогнозирования);
  • Анализ ключевых показателей уровня сервиса на основе оценки его клиентами и разработка путей взаимодействия с контрагентами.
  • Лидирование встреч и переговоров с клиентами по обсуждению текущих вопросов, разработка и реализация совместных планов по улучшению уровня сервиса;
  • Контроль за максимальным выполнением заказов клиента с учетом согласованного подхода к ключевым показателям;
  • Владение информацией по договорным условиям и выдвижение предложений по оптимизации схем доставки и совместной работы с клиентами;
  • Участие в согласовании оптимальных графиков поставок с клиентами и внутри компании с учетом рекомендаций смежных функций;
  • Поддержка отдела продаж в части контроля за корректностью мастер данных по товару в т.ч. перед вводом новых продуктов в матрицу клиента;
  • Участие в проектах, связанных с клиентами (EDI, оптимизационные, связанные с уровнем сервиса, связанные с государственным регулированием и т.п.).

Требования к квалификации

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в подобной должности от трех лет, желательно в западной торговой или производственной компании в сфере логистики или продаж;
  • Обязателен опыт работы с клиентами и проектами;
  • Знание логистики, современных подходов к решению задач дистрибьюции и работы с клиентами, тенденций развития рынка традиционной и современной форм торговли;
  • Свободное владение английским языком;
  • Аналитический склад ума, организаторские способности, стратегическое мышление, фокус на клиента;
  • Владение компьютером (быть опытным пользователем MS Office, MS Outlook, знание основ систем управления предприятием (SAP)) и другой оргтехникиой;
  • Знание методики сбора и обработки информации, порядок составления отчетности;
  • Знание основ деловой этики, проведения деловых встреч с партнерами и клиентами; обязателен опыт ведения переговоров и презентаций.

Дополнительная информация

  • Оформление по ТК РФ;
  • ДМС, Страхование жизни, компенсация питания с первого рабочего дня;
  • Постоянный контракт.

 

 

Примечание о конфиденциальности