Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 26 000 consultants et spécialistes du groupe œuvrent chaque jour pour créer un impact digital concret : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum accompagne les organisations dans leurs enjeux de transformation digitale avec proximité, flexibilité et responsabilité. Porté par sa raison d’être, Inetum défend une vision d’une technologie utile et maîtrisée, capable de révéler le plein potentiel des organisations et de la société : « Let’s make tech right ».

En 2025, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 2,2 milliards d’euros.

Plus d’informations sur : www.inetum.com

Inetum recherche un profil Sysops pour l'un de ses grands comptes sur Niort.

Missions :

• Assurer le support niveau 3 sur le périmètre production (plan d’exploitation, infrastructures, applicatif, bases de données).
• Garantir la résolution des incidents critiques et la prévention de leur récurrence.
• Participer à la fiabilisation, à l’automatisation et à l’industrialisation des processus de production.
• Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures.
• Prendre en charge les incidents techniques de niveau 3 et coordonner leur résolution.
• Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives.
• Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d’amélioration continue.
• Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL.
• Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation.

Amélioration Continue / Automatisation :

• Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick wins.
• Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI.

Compétences Techniques :

• Expérience confirmée (≥ 5 ans) en environnement de production.
• Solide maîtrise du support niveau 3 et des processus ITIL.
• Connaissances techniques : Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, Grafana), ordonnanceurs (Control-M).
• Capacité à rédiger des procédures claires et à travailler en équipe transverse.

Contexte Technique :

• OS : Linux RHEL, Windows.
• SGBD : Oracle (11, 12, 19) RAC et ExaCC, PostgreSQL.
• Ordonnanceur : Control-M.
• Supervision : Dynatrace, OEM, Grafana.
• ITSM : EasyVista.
• Serveurs Applicatifs : JBoss, Tomcat, Zend, Nginx, Apache.
• Provisioning : Ansible.
• CI/CD : Jenkins, SVN, GitLab, Digital.ai Release/Deploy, Jira, SonarQube, OpenShift.
• Agile : JIRA Software.

Profil Recherché :

Nous recherchons un consultant SysOps expérimenté, capable de s'intégrer rapidement à notre équipe et de contribuer activement à l'amélioration continue de notre environnement de production.

Si vous êtes passionné par les technologies de l'information, que vous avez une solide expérience en support niveau 3 et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'un grand compte, nous serions ravis de vous rencontrer.