CX Presales
- A jornada completa
Descripción de la empresa
Somos un Consultora digital, internacional y ágil. En la era de la post-transformación digital, nos esforzamos para que cada uno de nuestros 28.000 profesionales pueda renovarse continuamente.
Cada uno de ellos puede diseñar su itinerario profesional de acuerdo a sus preferencias, emprender junto a sus clientes para construir en la práctica un mundo más positivo, innovar en cada uno de los 27 países y conciliar su carrera profesional con su bienestar personal.
Nuestros 28.000 atletas digitales están orgullosos de haberse certificado Top Employer Europe 2025.
Descripción del empleo
Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en el desarrollo y consultoría de negocio en el ámbito de la experiencia de cliente, omnicanalidad para incorporarse a nuestro equipo de preventa. La persona seleccionada será responsable de identificar oportunidades, preparar propuestas técnico-económicas y liderar el ciclo completo de venta consultiva, identificando y analizando los requisitos y necesidades de los clientes hasta la entrega de la propuesta y venta de la oportunidad.
Este rol requiere autonomía, visión estratégica, habilidades consultivas avanzadas y una profunda comprensión de los modelos operativos de la implementación y prestación de servicios de soluciones de omnicanalidad y experiencia de cliente.
Requisitos
- Más de 10 años de experiencia gestionando proyectos relacionados con la experiencia de clientes, implementación de nuevos y disruptivos canales digitales, canales conversacionales y Desarrollos de SW.
- Conocimiento de plataformas tecnológicas y soluciones de Contact Center as a Service (CCaaS).
- Detección y cualificación de oportunidades de negocio en clientes nuevos y existentes.
- Elaboración autónoma de propuestas y respuesta a licitaciones públicas y privadas, demostrando dominio de la elaboración de propuestas técnicas y económicas complejas.
- Experiencia comprobada en Dirección de Negocio en las principales compañías líderes de consultoría.
- Estimación de costes, análisis de riesgos e identificación de eficiencias para las propuestas
- Soporte al equipo comercial para las fases de negociación y cierre de operaciones
- Coordinación con las áreas técnicas y de delivery para garantizar la viabilidad de las propuestas
- Liderazgo de workshops de aclaraciones con clientes y sesiones internas de revisión.
- Capacidad para interlocución a nivel de Dirección de IT y de Negocio
- Titulación Universitaria en Informática, Telecomunicaciones o similar.
- Inglés: Medio-Alto
- Experiencia en entornos Agile y Scrum
- Conocimientos en SAP
Información adicional
¿QUÉ OFRECEMOS?
🙋♀️💻 Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología.
⏱ Trabajarás a jornada completa con un horario flexible y teletrabajo real.
👩🏼🎓 Formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.
🎮 Podrás asistir a eventos y conferencias relevantes del sector.
✍🏼 Contrato indefinido.
😄 Estabilidad y buen clima laboral.
💰 Salario Competitivo.
🆓 Acceso a ventajas del grupo de empresa
💵 Retribución flexible y más beneficios