CX Presales

  • A jornada completa

Descripción de la empresa

Somos un Consultora digital, internacional y ágil. En la era de la post-transformación digital, nos esforzamos para que cada uno de nuestros 28.000 profesionales pueda renovarse continuamente.

Cada uno de ellos puede diseñar su itinerario profesional de acuerdo a sus preferencias, emprender junto a sus clientes para construir en la práctica un mundo más positivo, innovar en cada uno de los 27 países y conciliar su carrera profesional con su bienestar personal.

Nuestros 28.000 atletas digitales están orgullosos de haberse certificado Top Employer Europe 2025.

Descripción del empleo

Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en el desarrollo y consultoría de negocio en el ámbito de la experiencia de cliente, omnicanalidad para incorporarse a nuestro equipo de preventa. La persona seleccionada será responsable de identificar oportunidades, preparar propuestas técnico-económicas y liderar el ciclo completo de venta consultiva, identificando y analizando los requisitos y necesidades de los clientes hasta la entrega de la propuesta y venta de la oportunidad.

Este rol requiere autonomía, visión estratégica, habilidades consultivas avanzadas y una profunda comprensión de los modelos operativos de la implementación y prestación de servicios de soluciones de omnicanalidad y experiencia de cliente.

Requisitos

  • Más de 10 años de experiencia gestionando proyectos relacionados con la experiencia de clientes, implementación de nuevos y disruptivos canales digitales, canales conversacionales y Desarrollos de SW.
  • Conocimiento de plataformas tecnológicas y soluciones de Contact Center as a Service (CCaaS).
  • Detección y cualificación de oportunidades de negocio en clientes nuevos y existentes.
  • Elaboración autónoma de propuestas y respuesta a licitaciones públicas y privadas, demostrando dominio de la elaboración de propuestas técnicas y económicas complejas.
  • Experiencia comprobada en Dirección de Negocio en las principales compañías líderes de consultoría.
  • Estimación de costes, análisis de riesgos e identificación de eficiencias para las propuestas
  • Soporte al equipo comercial para las fases de negociación y cierre de operaciones
  • Coordinación con las áreas técnicas y de delivery para garantizar la viabilidad de las propuestas
  • Liderazgo de workshops de aclaraciones con clientes y sesiones internas de revisión.
  • Capacidad para interlocución a nivel de Dirección de IT y de Negocio
  • Titulación Universitaria en Informática, Telecomunicaciones o similar.
  • Inglés: Medio-Alto
  • Experiencia en entornos Agile y Scrum
  • Conocimientos en SAP

Información adicional

¿QUÉ OFRECEMOS?

🙋‍♀️💻 Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología.

⏱ Trabajarás a jornada completa con un horario flexible y teletrabajo real.

👩🏼‍🎓 Formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.

🎮 Podrás asistir a eventos y conferencias relevantes del sector.

✍🏼 Contrato indefinido.

😄 Estabilidad y buen clima laboral.

💰 Salario Competitivo.

🆓 Acceso a ventajas del grupo de empresa

💵 Retribución flexible y más beneficios

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