Inetum é um líder europeu em serviços digitais. A equipa da Inetum, composta por 28.000 consultores e especialistas, trabalha diariamente para gerar impacto digital para empresas, entidades do setor público e para a sociedade. As soluções da Inetum visam contribuir para o desempenho e a inovação dos seus clientes, bem como para o bem comum.

Presente em 19 países, com uma rede densa de localizações, a Inetum colabora com os principais fabricantes e fornecedores de software para responder aos desafios da transformação digital com proximidade e flexibilidade.

Impulsionada pela sua ambição de crescimento e escala, a Inetum registou um volume de negócios de 2,5 mil milhões de euros em 2023.

Procuramos um Técnico de Field Service para atuar em diversos clientes, garantindo suporte presencial e remoto em ambientes Windows e apoio básico à administração Microsoft 365. Valorizamos um perfil autónomo, comunicativo e orientado para a satisfação do utilizador.

Responsabilidades:

• Suporte presencial e remoto a Windows 10/11: instalação, configuração e troubleshooting.

• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware (portáteis, desktops, impressoras e periféricos).

• Instalação e configuração de software corporativo e aplicações Microsoft.

• Suporte a redes básicas: LAN, Wi‑Fi, VPN e impressão.

• Criação e gestão básica de contas, grupos e licenças no Microsoft 365.

• Suporte a Outlook, Teams e OneDrive (login, sincronização, MFA).

• Registo de intervenções em ferramentas de ticketing.

• Experiência prévia em suporte técnico presencial ou helpdesk.

• Bons conhecimentos de Windows 10/11 e capacidade de troubleshooting.

• Noções básicas de Microsoft 365 Admin Center.

• Boa capacidade de comunicação e autonomia no terreno.

• Carta de condução obrigatória.

• Certificações Microsoft (MS‑900 ou MD‑102) são valorizadas.

Competências Comportamentais:

• Forte orientação ao cliente e comunicação clara.

• Autonomia e capacidade de gerir deslocações e prioridades.

• Diagnóstico rápido e resolução eficaz de problemas.

• Organização, responsabilidade e foco na qualidade do serviço.

• Vontade de aprender e evoluir tecnicamente, especialmente na área Microsoft 365.