Junior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech

  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

www.verifino.com – Wir stellen ein! Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris). Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, den Durchblick beim Schuldenmanagement zu behalten und auf Liquiditäts- sowie Zinsrisiken frühzeitig reagieren zu können.

Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Software Support &-Kundenservice und mache unsere Kunden glücklich.

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:

  • Unterstütze unsere Kommunal-Kunden in der Anwendung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte ihnen technische sowie inhaltliche Fragen rund um die Verwaltung und Analyse von Darlehensportfolios telefonisch sowie per E-Mail
  • Kundenwünsche zu Schnittstellen und Reports implementierst du nach einem On-The-Job-Training eigenständig
  • Nimm Neukunden an die Hand und trainiere sie, unsere Software zu nutzen
  • Neukunden erleichterst du den Einstieg in unsere Software, indem du ihre Darlehens- und Derivateportfolios importierst
  • Neue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management, trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen bei und testest neu entwickelte Funktionalitäten
  • Darüber hinaus unterstützt du das Sales und Support Team im Tagegeschäft und übernimmst kleinere Projekte

Qualifikationen

Du bringst mit:

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Kundenkontakt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
  • Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung
  • Interesse für Finanzierungsprodukte, insbesondere Darlehen und Absicherungs-Derivate
  • Spaß an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen
  • Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfähigkeit
  • Super wäre zudem eine ordentliche Portion Humor

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Dir

  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien
  • Wertlegung auf eine sehr gute Einarbeitung
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Ein Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst
  • Notebook sowie Handy, auch zur privaten Nutzung
  • Mobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%

Ich freue mich auf deinen Lebenslauf per E-Mail oder deinen ersten Anruf
Kontakt:       Nadja Kayi

E-Mail:          [email protected]

Telefon:        069 509543361