Air Import Agent
- Full-time
Company Description
Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
- 18,000 trained professionals
- 250+ locations worldwide
- Fortune 500
- Globally unified systems
Job Description
Objetivo da Função:
· Coordenar embarques de Importação Aérea junto a escritórios de Origens e Importadores no Brasil.
· Prover informação de embarque a importadores em tempo real com acuracidade.
· Monitorar Saídas de cargas em Paises de Origem, seu Trânsito Internacional e chegada no aeroporto de Destino.
· Checar embarque no destino quanto a Disponibilidade ou Indisponibilidade em Sistema de Aduana Brasileira para nacionalização de carga.
Escopo da Função:
· Entender serviços de cias aéreas disponiveis, suas capacidades e, atendendo o Mercado local
· Treinar e obter conhecimento tècnico quanto aos tipos de Aeronaves e suas configurações
· Conhecer os processos de Importação aérea bem como planejamento de consolidação de cargas
· Entender a operação de manuseio de cargas pelas Cias Aéreas
· Desenvolver fornecedores, Ponto Consolidadores de Cargas, e relacionamento com equipe de Aeroportos
· Criar e Atualizar Customer SOP (Processo Padrão de Operação de Clientes)
· Criar e atualizar Alertas automaticos via sistema operacional
· Acompanhar embarques via Ferramentas internas diversas
· Conferir e Auditar Hawb de clients evitando incosistências no aeroporto de destino
· Atualizar diariamente os embarques via Sistema Operacional Expeditors
· Rastrear os embarques via web site de cias aéreas desde sua saída no país de origem através do trânsito de embarque até confirmação de chegada no aeroporto final de destino
· Notificar clientes sobre situação corrente de embarques em tempo real.
· Atualizar em tempo real de forma acurada com os dados de embarque, para informativo de clientes.
· Coordenar e confirmar em tempo real a disponibilidade de carga no momento de chegada e notificação ao Despachante Aduaneiro
· Montitorar e tomar ações quanto a embarques com “ Sobras, Faltas ou Avarias” bem como embarques com Parcialidade de volumes e ou Indisponiveis em sistema de Aduana local.
· Monitorar atividades de clientes quanto a variações de embarques, quedas, paradas de embarques. Gerenciamento de conta
· Auditar cada pasta de embarque a fim de confirmer se documentos e mensagens foram salvas em sistema operacional ( Edoc) de acordo com normas estabelecidas pela Ferramenta OPS ( Processo Padrão de Operação)
Resumo das Principais Responsabilidades:
· Tem como principais responsabilidades, desempenhar excelente atendimento ao cliente, provendo informações em tempo real, com acuracidade, antecipando detalhes sobre a carga, sua coleta na origem de embarque, em seguinda sobre dados de voo para embarque ate sua chegada no aeroporto final de destino no Brasil.
· Outras responsabilidades como auditar documentos de embarques como AWB , bem como obter instrções finais de embarque pelo importador.
· Manter o sistema operacional de Importação Expeditors diariamente atualizado com variados eventos para o embarque a fim de prover informação confiável ao cliente via sistema de Rastreamento , via e-mail, Alertas Automáticos ou Relatórios de embarques.
· O analista de importação deve também atender e respeitar as regras de Aduana Brasileira a fim de evitar multas ou processos de embarques no destino. O mesmo se aplica as normas em países de origem, deste modo , trabalhará com os parceiros em escritórios de origens quanto ao cumprimento de Normas e Politicas locais.
· Deverá também se atentar aos procedimentos Financeiros, sejam de cobranças ao clientes, bem como de pagamentos a fornecedores parceiros.
Qualifications
Conhecimentos, Habilidades e Comportamentos:
· Idiomas : Inglês fluente, Espanhol básico
· Boas habilidades em computador
· Fortes habilidades em comunicações escritas e verbais
· Habilidades operacionais mescladas
· Bons relacionamentos Interpessoais. Promove colaboração entre os membros de equips e clientes
· Experiência e Treinamento em Operação de Importação Aérea
· Cumpre com classesde treinamentos e obtem cursos de acordo com Mapa de Desenvolvimento
· Cumpre e atende a 52 horas de treinamentos anuais dentro da Corporação
Additional Information
Treinamento e Qualificações:
Formação: Bacharel em Tradução e Interpretação, Master em Businness Admisnistration (MBA) em Comércio Exterior, ( Concluído)
Curso Tecnólogo- Tecnologia da Informação ( cursando)