Air Import Agent

  • R. Dr. Renato Paes de Barros, 1017 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04530-001, Brazil
  • Full-time

Company Description

Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.

  • 18,000 trained professionals
  • 250+ locations worldwide
  • Fortune 500
  • Globally unified systems

 

Job Description

Objetivo da Função:

·         Coordenar embarques de Importação Aérea junto a escritórios de Origens e Importadores no Brasil.

·         Prover informação de embarque a importadores em tempo real com acuracidade.

·         Monitorar Saídas de cargas em Paises de Origem, seu Trânsito Internacional e chegada no aeroporto de Destino.

·         Checar embarque no destino quanto a Disponibilidade ou Indisponibilidade em Sistema de Aduana Brasileira para nacionalização de carga.

Escopo da Função:

·         Entender serviços de cias aéreas disponiveis, suas capacidades e, atendendo o Mercado local

·         Treinar e obter conhecimento tècnico quanto aos tipos de Aeronaves e suas configurações

·         Conhecer os processos de Importação aérea bem como planejamento de consolidação de cargas

·         Entender a operação de manuseio de cargas pelas Cias Aéreas

·         Desenvolver fornecedores, Ponto Consolidadores de Cargas, e relacionamento com equipe de Aeroportos

·         Criar e Atualizar Customer SOP (Processo Padrão de Operação de Clientes)

·         Criar e atualizar Alertas automaticos via sistema operacional

·         Acompanhar embarques via Ferramentas internas diversas

·         Conferir e Auditar Hawb de clients evitando incosistências no aeroporto de destino

·         Atualizar diariamente os embarques via Sistema Operacional Expeditors

·         Rastrear os embarques via web site de cias aéreas desde sua saída no país de origem através do trânsito de embarque até confirmação de chegada no aeroporto final de destino

·         Notificar clientes sobre situação corrente de embarques em tempo real.

·         Atualizar em tempo real de forma acurada com os dados de embarque, para informativo de clientes.

·         Coordenar e confirmar em tempo real a disponibilidade de carga no momento de chegada e notificação ao Despachante Aduaneiro

·         Montitorar e tomar ações quanto a embarques com “ Sobras, Faltas ou Avarias” bem como embarques com Parcialidade de volumes e ou Indisponiveis em sistema de Aduana local.

·         Monitorar atividades de clientes quanto a variações de embarques, quedas, paradas de embarques. Gerenciamento de conta

·         Auditar cada pasta de embarque a fim de confirmer se documentos e mensagens foram salvas em sistema operacional ( Edoc) de acordo com normas estabelecidas pela Ferramenta OPS ( Processo Padrão de Operação)

Resumo das Principais Responsabilidades:

·         Tem como principais responsabilidades, desempenhar excelente atendimento ao cliente, provendo informações em tempo real, com acuracidade, antecipando detalhes sobre a carga, sua coleta na origem de embarque, em seguinda sobre dados de voo para embarque ate sua chegada no aeroporto final de destino no Brasil.

·         Outras responsabilidades como auditar documentos de embarques como AWB , bem como obter instrções finais de embarque pelo importador.

·         Manter o sistema operacional de Importação Expeditors diariamente atualizado com variados eventos para o embarque a fim de prover informação confiável  ao cliente via sistema de Rastreamento , via e-mail, Alertas Automáticos ou Relatórios de embarques.

·         O analista de importação deve também atender e respeitar as regras de Aduana Brasileira a fim de evitar multas ou processos de embarques no destino. O mesmo se aplica as normas em países de origem, deste modo , trabalhará com os parceiros em escritórios de origens quanto ao cumprimento de Normas e Politicas locais.

·         Deverá também se atentar aos procedimentos Financeiros, sejam de cobranças ao clientes, bem como de pagamentos a fornecedores parceiros.

 

Qualifications

Conhecimentos, Habilidades e Comportamentos:

·         Idiomas : Inglês fluente,  Espanhol básico

·         Boas habilidades em computador

·         Fortes habilidades em comunicações escritas e verbais

·         Habilidades operacionais mescladas

·         Bons relacionamentos Interpessoais. Promove colaboração entre os membros de equips e clientes

·         Experiência e Treinamento em Operação de  Importação Aérea

·         Cumpre com classesde treinamentos e obtem cursos de acordo com Mapa de Desenvolvimento

·         Cumpre e atende a 52 horas de treinamentos anuais dentro da Corporação

 

Additional Information

Treinamento e Qualificações:

Formação:  Bacharel em Tradução e Interpretação, Master em Businness Admisnistration (MBA) em Comércio Exterior,  ( Concluído)

Curso Tecnólogo- Tecnologia da Informação ( cursando)

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