Eurofins Scientific est une entreprise internationale spécialisée dans les sciences de la vie qui propose une gamme unique de services d'analyses à des clients issus de nombreux secteurs afin de rendre la vie et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. Des aliments que vous consommez à l'eau que vous buvez en passant par les médicaments sur lesquels vous comptez, Eurofins collabore avec les plus grandes entreprises mondiales afin de garantir la sécurité des produits qu'elles fournissent, l'authenticité de leurs ingrédients et l'exactitude de leur étiquetage.

Eurofins est un leader mondial dans le domaine des tests alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques, ainsi que dans les services CRO en agroscience. Elle est également l'un des leaders mondiaux indépendants dans certains services de tests et de laboratoire pour la génomique, la pharmacologie de découverte, la criminalistique, la CDMO, les sciences des matériaux avancés et le soutien aux études cliniques.

La mission du réseau d’entreprises d’Eurofins Cosmetics & Personal Care est d’aider les clients internationaux à garantir la qualité, la sécurité, la performance et la conformité réglementaire de la chaîne d’approvisionnement, des matières premières et ingrédients aux emballages et produits finis.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Grands Comptes Global Cosmétique. 

Sous l'autorité du Responsable Marketing Monde, le responsable des grands comptes pilote la performance commerciale des unités commerciales : cosmétiques et soins personnels, détergence et hygiène (environnement B2B). 

Principales responsabilités 

Les responsabilités du Responsable Grands Comptes internationaux (Global Key Account Manager) comprennent, sans s'y limiter, les tâches suivantes :

Stratégie commerciale et développement commercial

• Élargir la portée des relations existantes avec les clients internationaux et identifier de nouvelles opportunités auprès d'entreprises internationales sélectionnées dans le secteur des C&PC afin d'atteindre les objectifs de développement commercial
• Définir, hiérarchiser et examiner les principaux clients cibles à pénétrer par région, en fonction de l'adéquation stratégique, du potentiel du marché et de l'alignement avec le portefeuille de produits existant
• Analyser les besoins des clients, les défis techniques et les opportunités de tests par rapport à leurs produits actuels et à leur portefeuille de produits
• Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales, y compris des initiatives de vente croisée et de vente incitative.

Gestion des comptes clés et gouvernance

• Développer les relations avec les principaux dirigeants et décideurs au sein des comptes mondiaux attribués, en gérant l'ensemble des relations afin de garantir un niveau élevé de satisfaction client
• Coordonner les plans stratégiques des comptes avec les sponsors exécutifs et les responsables des comptes clés régionaux/locaux
• Définir, suivre et atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et les priorités de développement clés avec les responsables des comptes clés pour chaque compte attribué
• Organiser régulièrement des réunions en face à face avec les clients
• Organiser des réunions internes régulières avec les responsables grands comptes.
• Assurer une gestion efficace des contrats et des aspects commerciaux, en étroite collaboration avec les parties prenantes internes
• Répondre et coordonner les appels d'offres mondiaux

Connaissance des clients, proposition de valeur et aide à la vente

• Créer et tenir à jour des fiches d'identité des clients clés (profils clients), comprenant l'organisation, les décideurs, la stratégie, les priorités, le paysage concurrentiel et le potentiel de croissance
• Préparer des présentations dédiées aux clients mettant en avant des propositions de valeur sur mesure, les technologies pertinentes et les exemples de réussite
• Développer et préparer des études de cas référencées, y compris les résultats techniques, l'impact commercial et les avantages pour les clients
• Créer et présenter des argumentaires ciblés adaptés à la maturité des clients, aux priorités régionales et aux niveaux décisionnels

Marketing de contenu et leadership éclairé

• Contribuer aux initiatives de marketing de contenu en collaboration avec les équipes marketing (par exemple, études de cas, notes d'application, témoignages de réussite de clients, présentations, livres blancs)
• Traduire les informations sur les clients et les tendances du marché en contenu à forte valeur ajoutée qui soutient le positionnement commercial et la visibilité de la marque
• Soutenir le développement de supports de vente et de marketing alignés sur les stratégies des comptes clés et les segments prioritaires

Qualifications

• Diplôme en sciences de la vie ou en administration des affaires (ou équivalent), avec une expérience et des succès avérés dans un environnement technologique lié aux sciences de la vie (minimum 3 à 5 ans dans un poste similaire)
• Expérience avérée et capacité démontrée à établir des relations durables avec les clients
• Expérience avérée dans la création de nouvelles opportunités commerciales et la gestion de comptes internationaux complexes
• Solides compétences en matière d'engagement des parties prenantes (internes et externes)
• Excellentes compétences en matière de présentation, de communication et d'influence
• Capacité et volonté de travailler dans un environnement international
• Solides compétences en matière de multitâche et d'organisation
• Solides compétences en matière de Pack Office et de CRM
• Maîtrise de l'anglais et du français
• Une expérience dans le domaine des cosmétiques et des soins personnels est un plus