Coordinatrice(eur) de Projets Clients
- Temps complet
Description de l'entreprise
Avec plus de 61 000 collaborateurs présents dans 940 laboratoires à travers 59 pays, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des analyses de haute qualité s'appuyant sur un vaste réseau de laboratoires totalement industrialisés et informatisés.
Grâce à une gamme complète de plus de 200 000 méthodes analytiques, nous réalisons des analyses pour un panel de client très diversifié. Nous accompagnons ainsi des entreprises privées et des organismes publics dans 4 secteurs d’activité : la Pharmacie, l'Alimentation, le Diagnostic Clinique et l'Environnement.
Ce poste concerne notre activité Hydrologie qui est représentée par 7 laboratoires en France.
Description du poste
Au sein du laboratoire des Ulis spécialisé en Hydrologie, vous assurez en tant que Coordinatrice (eur) de Projets Clients, l'interface technique entre le laboratoire et les clients.
Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :
- Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l’édition de devis
- Le suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes à la disposition du client
- Le pilotage des créances & facturation
- Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients
- La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés
- La prise de relai sur des missions plus opérationnelles suivant les aléas de l'activité
Qualifications
De formation initiale scientifique (Bac+3 à Bac+5) avec si possible une spécialité en chimie analytique, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité (notamment sur les analyses d’eaux) et avez un goût avéré pour le contact client.
Autonome, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez prioriser pour aller à l’essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des challenges ambitieux.
Informations complémentaires
Package de Rémunération :
Rémunération Fixe + variable
Tickets restaurants
50% prise en charge du Titre de transport
2 jours de Télétravail
Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
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