Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨  

🚀 A propos de HELPLINE :  

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :  

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.  
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE. 
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. 
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun. 

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous ! 

Le poste

Dans le cadre de plusieurs projets de transformation Data et Business Intelligence au sein d'un grand groupe national, nous recherchons un(e) Consultant BI / Data Analyst confirmé(e) afin d'accompagner les équipes métiers dans la valorisation et l'exploitation de leurs données.

Vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne décisionnelle, depuis le recueil du besoin jusqu'à la mise en production des reportings et tableaux de bord.

Ce poste est ouvert en pré embauche, après 6 mois de prestations.

Vos missions

• Recueillir et analyser les besoins métiers.
• Extraire, transformer et exploiter les données issues de différentes sources.
• Concevoir et maintenir les modèles de données.
• Développer des tableaux de bord et rapports décisionnels.
• Définir, suivre et optimiser les indicateurs de performance (KPI).
• Participer à l'intégration de données multi-sources.
• Optimiser les flux et traitements ETL.
• Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données.
• Participer aux phases de recette et de validation utilisateurs (UAT).
• Rédiger la documentation technique et fonctionnelle.
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions.
• Contribuer aux projets de migration et d'évolution des outils décisionnels.

Environnement technique

• Power BI
• Qlik Sense
• Snowflake
• SQL
• Outils ETL
• Modélisation de données
• Data Visualization

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, décisionnel ou Data, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur des projets BI/Data.

Vous disposez de solides compétences en :

• SQL et exploitation de données.
• Power BI (DAX, Power Query, modélisation).
• Conception de modèles décisionnels.
• Outils ETL.
• Analyse et compréhension des besoins métiers.

Une connaissance de Snowflake et/ou Qlik Sense constitue un véritable atout.

Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes capable d'interagir aussi bien avec les équipes métiers qu'avec les équipes techniques.

Localisation : Marseille
Démarrage : Dès que possible
Type de contrat : CDI, puis pré embauche chez notre client 

💥 Avantages :  

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI

• en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! 

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.