Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨   

🚀 A propos de HELPLINE :   

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).  

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.  

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. 

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. 

🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :   

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.   

• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.  

• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.  

• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.  

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !  

Contexte

Dans le cadre du renforcement de l’équipe Performance & Run, nous recherchons un(e) Consultant BI & Data pour garantir la stabilité des systèmes existants et accompagner les évolutions du produit Data.

Vous interviendrez dans un environnement stratégique, au cœur des enjeux de continuité de service, fiabilité des données et performance opérationnelle.

Poste ouvert en CDI et freelance

 Vos missions

Intégré(e) à une squad data, vous serez en charge de :

 Run & Performance

• Gérer les incidents BI & data (analyse, résolution, suivi)
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des pipelines et rapports
• Identifier et corriger les anomalies de données

 Évolutions & amélioration continue

• Mettre en œuvre les évolutions fonctionnelles et techniques
• Optimiser les traitements de données et les performances
• Participer à la fiabilisation globale des systèmes

 Build (ponctuel)

• Développer des composants spécifiques
• Contribuer aux projets de transformation data

Profil recherché

• 6 à 9 ans d’expérience en BI / Data / Data Engineering
• Bonne maîtrise de Power BI et SQL
• Expérience en gestion d’incidents / environnement RUN
• Solides compétences en GCP (BigQuery, Composer)
• Connaissance des outils ETL (idéalement SSIS)

 Soft skills

• Esprit analytique et rigueur
• Bonne communication avec les métiers
• Capacité à gérer les priorités en environnement dynamique

Environnement technique

• Cloud & Data : GCP (BigQuery, Composer)
• Langages : Python, SQL
• BI : Power BI
• ETL : SSIS
• Environnements : Linux
• Outils : Jira, Confluence, Clarity, DataGalaxy, PowerDesigner
• Tests : Jira Xray
• Méthodologie : Agile

💥 Avantages :   

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) : 
📞 Entretien téléphonique (15 min) 
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires) 
👔 Entretien Manager (1 h)  

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.  

Videos YouTube d’Everience : 

• en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI  

• en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E 

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !  

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.