Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨

🚀 A propos de HELPLINE :

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme‑IA en entreprise.

🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :

S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.

Celle‑ci est gérée par deux agences : l'une à Aix‑en‑Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.

Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.

Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

Contexte

Nous recherchons un profil très technique orienté administration système et infrastructure, avec une forte dimension cloud et DevOps. La mission consiste à mettre en place et maintenir une architecture robuste, automatisée et sécurisée, basée sur des environnements Linux et des solutions cloud (AWS).
Le candidat devra être capable de installer des serveurs, déployer des architectures, et intervenir sur des problématiques complexes en collaboration avec les équipes techniques.

Missions principales

• Installer et configurer des serveurs Linux et des environnements cloud.
• Mettre en place l’architecture et automatiser les déploiements (Infrastructure as Code).
• Superviser l’intégration des composants et assurer la cohérence des choix techniques.
• Garantir la sécurité et la conformité des environnements.
• Investiguer et résoudre les incidents en autonomie (capacité à prendre le téléphone et creuser avec les interlocuteurs).
• Documenter les procédures et bonnes pratiques pour assurer la portabilité et la scalabilité des solutions.

Profil recherché

• Expérience : 3 à 4 ans (moins possible si très bon profil et excellentes compétences).
• Formation : Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes ou équivalent.
• Personnalité : Très bonne communication, curiosité, proactivité.
• Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs.

Compétences techniques obligatoires

• Administration Linux.
• Infrastructure Cloud (AWS).
• Automatisation et CI/CD (scripts, pipelines).
• Outils DevOps (Docker, GitOps, etc.).
• AWS Systems Manager (AWSSM).

Compétences optionnelles

• Connaissance des outils d’observabilité (Grafana, Prometheus).
• Sensibilité à la sécurité des systèmes.

💥 Avantages :

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Vidéos YouTube d’Everience :
en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap