Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

📌 Contexte du poste

Nous recherchons un Administrateur Microsoft 365 expérimenté pour renforcer l'équipe IT d'un de nos clients. Vous interviendrez sur les environnements collaboratifs et de messagerie, en assurant à la fois le Run (gestion des incidents et demandes) et le Build (projets et évolutions).
 

🎯 Missions principales

• Gestion des services Microsoft 365 : administration des comptes, surveillance et maintenance, traitement des incidents.
• Administration Exchange : gestion des boîtes aux lettres, groupes de distribution, politiques de rétention, sécurité et conformité des communications.
• Support et accompagnement utilisateurs : animation d’ateliers, assistance auprès de la DSI, promotion des innovations et de la culture collaborative.
• Animation fonctionnelle de l’équipe IT : coordination, suivi et dynamisation des activités.
• Backup SharePoint : administration et support en mission secondaire.
   

🌍 Dimension internationale

• Participation aux réunions avec les équipes des autres pays.
• Anglais requis : niveau B1+/B2 minimum pour intervenir efficacement en contexte international.

✅ Profil recherché

• Expert M365 avec minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise des environnements Microsoft Office 365 (Active Directory, suite Office, gestion des licences, droits, SharePoint, etc.).
• Capacité à gérer simultanément le Run & Build.
• Compétences en animation d’équipe et en communication.

📅 Conditions

• Démarrage : ASAP
• Mission longue durée
• Rémunération : entre 36 et 40K € selon expérience / expertise

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• Accompagnement sur mesure et régulier par le manager
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap