Thalassa est la division salle de montre de plomberie décorative d’Emco Corporation.
La plomberie décorative est l’endroit où le design, le bien-être et les espaces d’eau se rencontrent. Notre vision est de transformer un simple achat de plomberie en une expérience enrichissante pour le client, en démontrant que le design et la fonctionnalité passent aussi par ici.

Chez Thalassa, nous sommes axés sur le service et l’expérience client — c’est ce qui fait notre renommée. Nous sommes également engagés envers notre personnel, afin de faire croître ton succès et ton épanouissement professionnel. Viens faire carrière avec nous.

EMCO est le leader-distributeur de produits de plomberie destinés aux professionnels de l’industrie.

Localisation: 1509 rue du Chinook, Québec, Québec

LE TRAVAIL

Ton poste est divisé en deux volets. Le premier consiste à gérer l’expérience client, c’est-à-dire de gérer tout ce qui touche au bien-être et à la satisfaction de la clientèle à la réception de Thalassa. Le deuxième volet touche surtout à la coordination des projets avec les conseiller(è)s.

RESPONSABILITÉS

• Répondre au téléphone et aux courriels
• Accueillir les clients
• Faire la prise de rendez-vous
• Gestion des appels de service (SAV)
• Suivre les projets en cours
• S’assurer que les commandes respectent les échéanciers demandés.
• S’occuper de coordonnées les livraisons et la préparation des commandes avec l’entrepôt
• Gérer les retours de marchandise
•  Être un support constant pour l’équipe des ventes
• S’acquitter de tout autres tâches connexes

QUALIFICATIONS PROFESSIONNELLES ET APTITUDES 

• Avoir 1 ou 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle et/ou gestion de projet
• Posséder une excellente compétence en service à la clientèle et en communication
• Avoir un tempérament calme avec une bonne gestion du stress
• Capable d’apprendre et d’utiliser le système logiciel servant à traiter les commandes
• Aptitudes à travailler sur plusieurs dossiers et se montrer multitâche
• Avoir une bonne concentration
• Être minutieux et ordonné

LES AVANTAGES À TRAVAILLER AVEC NOUS

• Bonus concurrentiel annuel de participation aux bénéfices attribué en mars
• Horaire de jour du lundi au vendredi
• Trousse complète d’assurances collectives
• Équilibre travail-vie personnelle
• Gym et douche sur place
• Salle de repos
• Plusieurs petites attentions au quotidien dont un cadeau la journée de ta fête!
• Rabais exclusifs aux employé(e)s
• Programme épargne-retraite, REER et CELI
• Programme d’aide aux employés
• Bureaux localisés dans secteur Lebourgneuf donc à proximité d’une foule de commerces
• Service RTC à proximité
• Stationnement gratuit

EMCO souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’est engagée à entretenir un milieu de travail sans discrimination, harcèlement et obstacle, où tous les employé(e)s peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Emco s’est engagée à la diversité, à l’équité et à l’inclusion dans ses lieux de travail. Toutes les décisions d’embauche sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, quels que soient la race, la couleur, les convictions, l’origine, du sexe, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de la religion, de la famille, ou du statut parental, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des membres des minorités sexuelles, de la neurodiversité et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des idées.

EMCO utilise l'intelligence artificielle d'un tiers pour évaluer les CV afin de faciliter l'a revue des candidats.