„We act for trade!” – nach diesem Leitmotiv handeln wir bei Coface

Unsere 5.200 Experten aus über 80 Nationen in 58 Ländern verbindet ein gemeinsames Ziel: Unternehmen dabei zu unterstützen, in einem unsicheren und komplexen Umfeld die richtigen Entscheidungen zu treffen und in einer dynamischen Wirtschaftswelt effizienter zu handeln.

Seit fast 80 Jahren Erfahrung im globalen Handel bieten wir Unternehmen eine Vielzahl an Lösungen: Warenkreditversicherung, Wirtschaftsauskünfte, Inkasso, Absicherung von Projektgeschäften – alles basierend auf unserem einzigartigen Datenbestand, modernster Technologie, innovativen Schnittstellen und einem tiefen Verständnis für die Weltwirtschaft.

Bei Coface sind Sie Teil eines internationalen Unternehmens, in dem Sie Hand in Hand mit Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt arbeiten. Wir leben eine Kultur des Lernens, der Zusammenarbeit und der Inklusion. Bei uns übernehmen Sie Verantwortung und spüren, was Sie damit bewegen können.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Handels und werden Sie Teil unseres Teams!

Global denken, lokal handeln. Als Account Officer unserer Großkund:innen bist du die Schnittstelle zwischen unserer internationalen Welt und unseren Kund:innen vor Ort. Du steuerst komplexe Kundenbeziehungen in einem dynamischen Umfeld und sicherst die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards. Mit deinem Know-how trägst du dazu bei, dass unsere Kunden weltweit von unseren maßgeschneiderten Lösungen profitieren.

Die Position „Business Information Sales Support“ bietet operative und administrative Unterstützung für das Business Information Team und gewährleistet eine effiziente Verwaltung von Kunden, Interessenten, internen Prozessen und Berichtsaktivitäten. Die Position trägt direkt zur Kundenzufriedenheit, Datengenauigkeit und der allgemeinen geschäftlichen Leistung des Teams bei.

Hauptaufgaben:

• Bearbeitung von Tickets in ACPRO und Cofitil.
• Unterstützung des BI-Teams bei der Betreuung von Kunden und Interessenten.
• Verwaltung der ICON Back Office-Abläufe.
• Erstellung und Aktualisierung von Kundendaten in CUBE und GCC.
• Bereitstellung von 1st Level Support für BI-Kunden.
• Erstellung von Basisberichten (Aufträge, Verkäufe, Prognosen).
• Logistische und administrative Unterstützung bei BI-Veranstaltungen.

Erforderliche Fähigkeiten:

Technische Fähigkeiten

• Erfahrung mit CRM-/Backoffice-Tools (CUBE, GCC, ICON).
• Gute Excel- und allgemeine Microsoft Office-Kenntnisse.
• Fähigkeit, mit Daten und Berichten zu arbeiten.
• Vertrautheit mit Ticketing-Tools (ACPRO, Cofitil). 
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse ( mindestens C1)

Soft Skills

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Liebe zum Detail und Genauigkeit.
• Gute Organisationsfähigkeit und Multitasking.
• Teamplayer mit proaktiver Einstellung.

Wir bieten:

• Die Möglichkeit, Ihre Karriere international in einem großen globalen Unternehmen aufzubauen, das zu den weltweit führenden Unternehmen seiner Branche zählt.
• Die Möglichkeit, Kenntnisse in den Bereichen Wirtschaftsinformationsdienste, Warenkreditversicherung und Finanzen zu erwerben.
• Eine einzigartige berufliche und menschliche Erfahrung in einem fachkundigen Umfeld

Wir bieten ein Bruttojahresgehalt von 50.000,00 bis 57.000,00 € bei Vollzeitbeschäftigung (basierend auf dem Kollektivvertrag für Angestellte in Versicherungsunternehmen Innendienst). Bei der Festlegung Ihres Gehalts berücksichtigen wir gerne Ihre beruflichen Qualifikationen und Erfahrungen.