Qui sommes-nous ?

Eolas groupe Business & Decision, a été créée en 1991 à Grenoble. Depuis, l’agence s’est beaucoup développée mais a gardé ce qui la différencie : être un acteur important du web français, apporter une exigence technique dans nos projets, favoriser la convergence de nos solutions… le tout depuis le centre-ville de Grenoble et depuis Paris.

Aujourd’hui, nous accompagnons nos clients du secteur privé ou public grâce à nos différentes compétences et solutions : l’hébergement et l’infogérance, la conception et le développement web et le webmarketing, unitairement ou pour des projets complets.

L’équipe

En intégrant Eolas, vous travaillerez directement au sein de l’équipe datacenter (DCM), composée de 6 personnes qui opère directement depuis notre Green Datacenter, à Grenoble, 3ième datacenter d’Orange Business. Cette équipe évolue au sein de notre agence Hébergement qui exploite l’ensemble de nos datacenters.

Nous sommes propriétaires de nos datacenters et nous y hébergeons plusieurs solutions pour nos clients. C’est un bâtiment stratégique pour lequel nous maintenons un haut niveau de sécurité et de disponibilité. C’est grâce à cette infrastructure que nous sommes capable de proposer à nos clients un hébergement de qualité pour leurs sites web et pour leurs applications métiers. La qualité de la maintenance et de son exploitation est primordiale pour nos clients et pour nous.

Vous souhaitez travailler dans un environnement datacenter, de haute technologie sur des missions multidisciplinaires ? Cela pourrait être votre prochaine évolution de carrière ; nous vous proposons de faire partie de notre équipe.

Votre rôle

Directement sous la responsabilité du chef de pôle DCM :

• Assurez, en cohésion avec l'ensemble de l'équipe, l'installation et la maintenance des équipements hardware. Vous êtes ainsi le garant de la continuité de services et d'hébergement de données dans son ensemble, auprès de nos clients mais également pour le compte de nos applications internes.

Dans le détail, vous intervenez sur un vaste champ d’application possible :

1. Intervention sur des équipements informatiques hardware
   • Installation, mise en service et paramétrage d’équipements informatiques et de serveurs,
   • Changement de composant.
2. Intervention sur le réseau cuivre et fibre optique
   • Connexion, brassage, repérage et câblage informatiques.
3. Gestes de proximités
   • Réaliser un diagnostic précis et traduire les exigences des clients en livrables de travail,
   • Réalisation des gestes de proximité au profit des clients, traitement des demandes et recherche de la solution en respectant les procédures (redémarrage des équipements, vérification visuelle, diagnostic, brassage, rocades, etc.) et assurer un suivi précis et rigoureux de leurs traitements via l’outil de tickets,
4. Participer à l’activité du DC

• Participer à la bonne gestion des stocks,
• Réaliser les opérations courantes de manutention sur le site (racks clients, tourets de câbles, livraison des équipements, etc.),
• Accueil et orientation des clients (pour intervention sur baie informatique), gestion des accès.

Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l'amélioration continue de votre périmètre.

Votre profil

Vous avez un niveau d’étude de bac à bac+3 en électro-technique ou informatique. Vous bénéficiez d’une première expérience dans l’installation de fibre et de réseau cuivre. Vous faites preuve de rigueur dans votre travail, vous faites attention aux détails, vous savez suivre les procédures et vous pouvez apporter des recommandations en cas d’incident ou dans le cadre de la maintenance préventive ou corrective.

Pour mener à bien l’ensemble de ses missions, vous devez maitriser :

• L’organisation et être capable d’autonomie dans votre travail. De plus, vous savez vous auto-former sur divers sujets,
• Le travail et la coordination en équipe, assurer une bonne communication dans vos travaux avec les autres au travers d’outils formels mais aussi de façon plus informelle,
• Une expérience auprès de clients et/ou fournisseurs, en tout cas une appétence pour l’orientation et le service client,
• Les outils de la suite bureautique Microsoft Office et les outils informatique en général.

Pour cette mission, il est optionnel, mais apprécié, si vous avez :

• Une expérience en datacenter et en réseau (câblage et brassage réseau)

• Vous possédez des compétences rédactionnelles en français
• Vous avez la capacité de lire de la documentation en en anglais.

Poste ouvert en astreinte.