Business & Decision est un groupe international des services du numérique, spécialisé, depuis sa création, dans l’exploitation et l’analyse de données.

Business & Decision conseille et déploie les solutions et les services les plus innovants pour accompagner les directions métier à relever les défis majeurs de création de valeur de leurs organisations. Data Intelligence, Big Data, Data Gouvernance, véritables socles de l’intelligence artificielle et de l’expérience digitale, sont les domaines d’expertise et de spécialisation du groupe.

Business & Decision, filiale d’Orange Business Services, emploie 2 500 talents dans 10 pays dans le monde et dans 14 villes en France.

Le/La Gestionnaire de Campagnes Marketing est responsable du paramétrage et de l’analyse des campagnes marketing (email, SMS, courrier). Vous serez en contact régulier avec le client pour l’accompagner dans l’optimisation de son plan d’animation client.

Rattaché(e) au pôle Digital, vous participerez, parfois de manière transverse, aux projets liés à la transformation digitale de nos clients, qui visent à révolutionner l’expérience client.

Responsabilités du poste :

1. Paramétrage des campagnes marketing

Le gestionnaire de campagne est responsable de la mise en œuvre de l’ensemble des campagnes marketing via l’outil de Marketing Automation du client.

• Paramétrage de la campagne : création des ciblages et configuration des diffusions
• Intégration et personnalisation des contenus
• Monitoring et suivi de la délivrabilité

2. Analyse des résultats de ces campagnes et proposition de recommandations adaptées au client

• Analyser les performances de ces campagnes en exploitant l’ensemble des KPIs à disposition
• Proposer aux clients des recommandations pertinentes pour améliorer la performance du plan CRM (mécanique, ciblage, canaux de communication, offres etc.)

3. Accompagnement des clients dans l’amélioration de leur performance marketing globale

• Identifier des problématiques et présenter des plans d’actions correctifs
• Être force de proposition pour booster la réactivité et la délivrabilité des communications afin de fidéliser les clients

Tout au long de vos missions, vous serez en étroite relation avec des équipes commerciales, webdesign, webmarketing, fidélisation ou encore data…

Vous pourrez aussi intervenir sur des projets de plus grande envergure sur des aspects techniques et/ou fonctionnels.

De formation Bac+3/Bac+5 en Marketing, Informatique ou Statistiques :

• Vous êtes organisé, rigoureux et autonome
• Vous avez de très bonnes capacités analytiques
• Vous disposez d’une importante sensibilité marketing et le sens de la relation client
• Une expérience sur un outil de gestion de campagnes (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Actito…) est appréciée
• Connaissances en codage HTML appréciée
• La maitrise de l’anglais est un plus.

Votre curiosité et esprit d’initiative sont des atouts pour développer vos compétences.

Vous évoluerez dans un environnement d'expertises à forte valeur ajoutée avec la possibilité de travailler pour de grands comptes et ce, sur tous secteurs d'activités.

Vous développerez vos connaissances et vos compétences technico-fonctionnelles grâce à nos formations adaptées et à l’activité de la communauté digitale.

Nous recrutons sur profil, pour vous garantir de vous épanouir sur une mission adaptée à vos compétences, vos attentes et vos souhaits d’évolution.

Notre politique RH vous garantit un suivi individuel régulier pour vous accompagner dans votre évolution de carrière. 

Les + :

• Une réelle possibilité de télétravail
• Un appui et un suivi régulier d’un manager sénior dans le métier
• Des formations et les certifications associées au parcours de carrière choisi
• Des possibilités d’activités complémentaires (avant-vente, formation, conseil, expertise, montage d’offre, POC..)
• Une intégration au sein d’une communautés d’experts passionnés
• Des événements festifs