Bosch grupa ir viena no vadošajiem globālajiem tehnoloģiju un pakalpojumu piegādātājiem. Uzņēmumā strādā aptuveni 429 000 darbinieku visā pasaulē (2023. gada 31. decembrī). 2023. gadā uzņēmuma apgrozījums bija 91,6 miljardi EUR. Tā darbība ir sadalīta četrās uzņēmējdarbības nozarēs: mobilitāte, rūpnieciskās tehnoloģijas, patēriņa preces un enerģētikas un būvniecības tehnoloģijas. Baltijā Bosch uzņēmums ir pārstāvēts kopš 1993.gada. 

Mobility Aftermarket piedāvā plašu rezerves daļu klāstu pēcpārdošanas tirgum un remontdarbnīcām - sākot no jaunām un apmaiņas daļām līdz remonta risinājumiem, kā arī remontdarbnīcas iekārtas, piemēram, diagnostikas programmatūru un aparatūru. Ar apkopes apmācības kursiem un partneru programmām, kas paredzētas remontdarbnīcām, Bosch piedāvā izpratni par automašīnām un zināšanas apkopes tehniķiem visā pasaulē. 

Turklāt nodaļa ir atbildīga par "Bosch Car Service" automašīnu darbnīcu koncepciju, kas ir viena no pasaulē lielākajām neatkarīgajām ķēdēm ar vairāk nekā 15 000 profesionālu automašīnu darbnīcu. 

Sakarā ar darbības paplašināšanu aicinām mūsu dinamiskajai komandai pievienoties Klientu konsultantu/-i. Jums būs nozīmīga loma klientu attiecību uzlabošanā un nevainojamu procesu nodrošināšanā. Šis amats ietver klientu galveno pamatdatu izveidi un uzraudzību, pasūtījumu procesu pārvaldību un loģistikas konsultāciju sniegšanu klientiem. Jūs būsiet galvenā kontaktpersona pasūtījumu procesa pārvaldīšanā un cieši sadarbosieties gan ar klientiem, gan pārdošanas komandu. 

Galvenie pienākumi:  

• Sniegt atbalstu Bosch klientiem Baltijā, nodrošināt klientus ar ātru, precīzu un profesionālu informāciju. 
• Klientu datu bāzes uzraudzība, IT sistēmu integrācija.  
• Rūpējieties par klientu pasūtījumiem, risināt klientu pieprasījumus, kas saistīti ar pasūtījumu procesu. 
• Konsultēt klientus par elektronisko pasūtīšanas sistēmu, proaktīvi risināt radušās problēmas. 
• Pārdošanas rēķinu un kredītrēķinu izrakstīšana. 
• Līgumu un saistītās dokumentācijas pārvaldība.  
• Sadarboties ar pārdošanas komandu, lai saskaņotu klientu vajadzības un krājumu pieprasījumu.  
• Izmantot IT sistēmas (piemēram, Power BI, SAP, Excel). 

Nepieciešamās kompetences: 

• Pieredze ar B2B pasūtījumu apstrādes procesu: izpratne par pasūtījuma līdz naudas saņemšanas procesu.  
• Izpratne par loģistikas procesiem ir priekšrocība, bet nav obligāta.  
• Pieredze un zināšanas par attiecīgajiem IT rīkiem un sistēmām. 
• Pamata analītiskās spējas datu un tendenču interpretēšanai.  
• Izcilas saziņas prasmes efektīvai mijiedarbībai un komunikācijai ar klientiem. 
• Spēja efektīvi identificēt un risināt problēmas, strādāt patstāvīgi.  
• Teicamas latviešu valodas prasmes. Sekmīgu darba ienākumu veikšanai nepieciešamas labas angļu valodas prasmes; papildus kāda no Baltijas valodām būtu priekšrocība. 

Piedāvājam: 

• Veidot karjeru vienā no vadošajām tehnoloģiju nozarēm.  
• Darbu uzņēmumā, kas augstu vērtē izglītību, kvalitāti, labklājību, personīgo attīstību un efektivitāti.  
• Interesantu, daudzveidīgu un izaicinājumiem pilnu darbu ar konkurētspējīgu atalgojumu un darbinieku papildlabumiem.  
• Mēneša pamatalgu no 1 800 līdz 2 200 EUR/ bruto, maksimālais algas piedāvājums tiks noteikts ņemot vērā iepriekšējo pieredzi un kompetences līmeni.  
• Darba un privātās dzīves līdzsvaru, iespēju daļēji strādāt attālināti. 

Ja saskatiet savus jaunos izaicinājumus BOSCH grupā, lūdzu, sūtiet mums savu CV un motivācijas vēstuli ANGĻU valodā. 

Sazināsimies ar pretendentiem, kuri kvalificēsies darba intervijai. 

Kontaktpersona: HR projektu vadītāja, Evija Gaspare, Tālrunis +371 27896909