Mitarbeiter*in Vertragsservice (Schwerpunkt: Tier-, Sach-, Haftpflicht und Unfallversicherung)
- Vollzeit
- Telefonnummer: 0202 4383019
- Fachgebiet: Operations
- Kontaktperson: Pia-Sophie Wedemeyer
- Emailadresse: [email protected]
Unternehmensbeschreibung
Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten.
Bei der BarmeniaGothaer sorgst du in unseren Servicebereichen dafür, dass alles zuverlässig läuft und sich unsere Kund*innen Tag für Tag auf uns verlassen können. Mit Rückhalt in einem Team aus 7.500 Kolleg*innen, die Verlässlichkeit jeden Tag möglich machen. Als Top-10 Versicherer in Deutschland handeln wir als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Gemeinsam sind wir für Menschen da, die uns vertrauen.
Für uns bist du nicht irgendjemand. Du bist jemand, der zählt. Weil du wichtig bist.
Stellenbeschreibung
- Du unterstützt unser Team im Vertragsservice rund um Tier-, Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen.
- Du prüfst eingehende Anliegen, ordnest sie dem richtigen Geschäftsvorfall zu und sorgst so für eine strukturierte Weiterverarbeitung.
- Im Tagesgeschäft bearbeitest du einfachere Kundenanliegen selbstständig – z. B. Kündigungen oder Anpassungen von Kunden- oder Vertragsdaten.
- Du stehst im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen und unterstützt bei Rückfragen zu Verträgen.
- Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, dass unsere Prozesse effizient laufen und unsere Kund*Innen und Vertriebspartner*innen gut betreut werden.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Versicherungsbereich – insbesondere im Privatkundensegment – sammeln. Das ist jedoch kein Muss.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig und triffst Entscheidungen verantwortungsbewusst.
- Der Umgang mit moderner Technik sowie webbasierten Anwendungen ist für dich selbstverständlich und du findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.
- Du erkennst individuelle Kundenbedürfnisse zügig und gehst serviceorientiert und lösungsorientiert darauf ein.
- Du behältst stets einen kühlen Kopf, auch wenn es mal etwas stressiger zugeht.
Teamarbeit macht dir Freude, und auch bei wiederkehrenden Aufgaben behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig.
Zusätzliche Informationen
- Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
- Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
- Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
- Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
- Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
- Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.