Werkstudent (m/w/d) IT ServiceDesk
- Praktikant/in
Unternehmensbeschreibung
Fördern, Verladen, Palettieren, Verpacken, Sortieren und Verteilen – die BEUMER GROUP entwickelt und produziert technisch führende Intralogistik-Systeme für den Weltmarkt. Exzellentes Know-how und ein starker Wille, sich konsequent weiterzuentwickeln, zeichnen unsere Mitarbeiter aus. Wir fördern diesen Anspruch nach Kräften: im Rahmen eines familiären Miteinanders, das von hoher gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist und einer Vertrauenskultur, die Stabilität und Sicherheit schafft. Unser gemeinsames Ziel: herausragende und innovative Projekte weltweit umzusetzen.
Stellenbeschreibung
- Du bist die zentrale Ansprechperson für die IT-Ticketbearbeitung der BEUMER Group in Deutschland, Österreich und Italien, mit besonderem Fokus auf den lokalen IT-Servicedesk in Beckum
- Du kategorisierst und bearbeitest Tickets im System und arbeitest eng mit den lokalen IT-Servicedesks sowie der IT-Region EMEA zusammen
- Du installierst und wartest Hardware und Software, bietest technischen Support und übernimmst Aufgaben im Print-Server-Management
- Du verwaltest mobile Endgeräte und unterstützt die Nutzer bei Fragen und Problemen
- Du übernimmst den 1st-Level-Support für BIPO, verwaltest Berechtigungen, erstellst Services, betreibst die Hotline und unterstützt bei der Zeiterfassung
Qualifikationen
- Du bist eingeschriebener Student im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt oder einem vergleichbaren Studiengang
- Du hast ein grundlegendes Interesse an IT und Support sowie idealerweise Basiskenntnisse in Hardware und Software
- Du hast ein Verständnis für Arbeitsplatz- und IT-Sicherheit
- Du zeichnest dich durch ein freundliches Auftreten, Kundenorientierung und eine motivierte Arbeitsweise aus
- Du bist lernbereit, arbeitest engagiert und möchtest das Team kontinuierlich besser machen
- Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bei uns!