Customer Care Agent (m/w/d) Audi Partner Center
- Vollzeit
Unternehmensbeschreibung
Als einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit der Marke Audi in Berührung kommen. Neugierig? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: www.audiinteraction.com.
Stellenbeschreibung
Das Team Audi Partner Center 2 ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Marketing- und Kommunikationsthemen in den Bereichen Neuwagen, Gebrauchtwagen und Service. Wir supporten alle Audi Partner zu den verschiedenen Marketingsystemen und übernehmen die Umsetzung zentraler Marketingmaßnahmen.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Partneranfragen im Audi Partner Center und eigenständige Klärung mit prozessbeteiligten Schnittstellen
- Information, Beratung und Betreuung der Audi Partner zu verschiedenen Themen des Marketings
- First-Level-Support zu den von den Audi Partnern verwendeten Online-Marketing-Tools
- Beratung und Betreuung der Audi Partner rund um das Thema Internetauftritt
- Individualisierung und Überprüfung von Web-Content oder Werbemitteln nach Kunden- oder Corporate-Identity-Vorgabe
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännischen Berufsausbildung und idealerweise mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service
- Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen sowie den gängigen MS-Office Anwendungen
- Hohes Maß an Kommunikationsstärke, verbunden mit der Fähigkeit sich auf jeden Kunden individuell einzustellen
- Hohe Vertrauenswürdigkeit sowie professionelles und verbindliches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (39h pro Woche) oder Teilzeit
- 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
- Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam sowie die Betriebskantine am GVZ in Ingolstadt, kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot
- Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Bei der Audi Interaction GmbH leben wir Wertschätzung, Offenheit, Verantwortung und Integrität. Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.