スイスホテル南海大阪は、世界110カ国以上に展開するフランスのホスピタリティグループ・アコーに属するプレミアムホテルブランドです。“バイタリティ”、“サステナビリティ”、“クラフトマンシップ”をブランドの柱とし、お客さまにとって“心に残る滞在（Memorable Moment）”をお届けしています。南海なんば駅直結とアクセス至便、500以上の客室の他にもレストラン＆バー、ご宴席、ウェディング、フィットネスセンターなどを備えています。 

また、アジアで初となるIGLTA（国際LGBTQ+旅行協会）認定を受けたホテルとして、ダイバーシティ＆インクルージョンの推進も積極的に取り組んでいます。 

情熱と才能を持つ皆さまとともに、新しいホスピタリティの未来を一緒に築いていきたいと考えています。スイスホテル南海大阪で、あなたの可能性を広げるきっかけを見つけませんか。 

Join Swissôtel Nankai Osaka – A World of Opportunity in the Heart of Osaka 

Be part of the Accor hotel group with over 5,700 properties in 110 countries. Located above Nankai Namba Station, our 36-storey premium hotel features 546 rooms, 9 dining venues, dedicated spaces for events, weddings, and wellness. 

As the first IGLTA-accredited hotel in Asia, we’re proud to lead in diversity and inclusion, and we’re always looking for passionate, talented individuals to join our team. 

Explore your future in hospitality – discover more about Swissôtel Nankai Osaka here. 

主な業務内容

• 宴会および宿泊に関するセールス業務の管理・運営

• お客様とのヒアリングおよび打ち合わせを通じたイベント・宿泊の企画提案

• 見積書の作成、価格交渉、契約書の作成および管理

• 社内各部門および協力会社との調整・連携によるイベントの円滑な運営

• 新規プランの企画立案および提案資料・ツールの改善による集客および成約率向上

• ブライダルフェアや招待イベントなどのプロモーション活動の企画・運営

• 顧客情報、営業活動、契約内容などのデータ管理（社内システム使用）

• Sales & Planning Managerのサポートおよび各種レポートの作成

• メール・電話・来客によるお問い合わせへの対応

• 宴会・宿泊関連業務に関するその他サポート

• 部署の方針、業務手順、安全基準およびサービス基準の遵守

Key Responsibilities

• Oversee sales activities related to rooms and banquet events.

• Conduct guest consultations and manage event planning from initial inquiry through event execution.

• Prepare quotations, negotiate pricing, and issue written contracts.

• Coordinate with internal departments and external partners to ensure smooth event operations and guest satisfaction.

• Develop new sales plans and improve sales tools and proposal materials to increase business opportunities and conversion rates.

• Plan and support promotional events such as bridal fairs and client invitation events.

• Maintain accurate customer records, sales activities, and contract details using designated systems.

• Support the Sales & Planning Manager and prepare periodic reports as required.

• Respond to guest inquiries via email, phone, and in person in a professional and timely manner.

• Provide additional support for banquet and accommodation-related operations as needed.

• Follow departmental policies, procedures, safety standards, and service guidelines.

•   ゲストに寄り添ったご案内や提案が出来る方
• セールスの基礎知識を身につけており、ホテル業界に興味があり、今後業界を学んでいきたいと考える。
• ADOS/Managerへの確認・報告業務を怠らない
• PCスキル: ワード・エクセル基本操作
• 文書および口頭での優れたコミュニケーション能力(日本語・英語等)
• 対人能力、提案力のある方
•  責任感と信頼性
•  ゲストのニーズに注意をはらい、丁寧な対応ができる方
• 館内インスペクションやアテンドなどの軽作業あり

• Ability to provide thoughtful guidance and suggestions to guests

• Basic knowledge of sales and a genuine interest in the hospitality industry

• Strong sense of responsibility for regular reporting and follow-up with supervisors

• Proficiency in Microsoft Windows and other relevant applications

• Excellent written and verbal communication skills (Japanese and English required)

• Strong interpersonal skills with proven problem-solving abilities

• Highly reliable, responsible, and detail-oriented

• Ability to remain calm, courteous, and guest-focused at all times

• Treat yourself to discounted vacation breaks, with an employee benefit card honoured in 4,700+ Accor properties plus 100+ partner offers worldwide. 

• Celebrate with birthday stays and breakfast, anniversary vouchers for up to 4 free nights at 25+ Swissôtel hotels worldwide, plus 50% off dining at Swissôtel Nankai Osaka. 

• Supercharge your skills with Accor Academie’s 40-year global learning management system, the world’s leading hospitality school featuring job-specific programs to brand immersion, mentorship and leadership development. 

• Climb the ladder within your property or take off worldwide with endless chances to shine and make your mark! 

待遇・福利厚生・研修制度 

• 各種社会保険完備、定期健康診断実施 

• 年間休日108日、年次昇給、賞与、各種手当・交通費支給（会社規定により支給） 

• 企業型確定拠出年金への加入（受給資格：勤続3年以上） 

• 世界4,700以上のアコー系列ホテルで割引料金が適用されるハーティストカードの配布 

• 結婚・出産祝い、ホテル内レストラン利用割引制度（最大50％OFF）、世界のスイスホテルで使える無料宿泊券（バースデーバウチャー、アニバーサリーバウチャー） 

• 永年勤続表彰、優秀従業員表彰記念品の贈呈（会社規定による）