A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.

❤️ Cultura Heartist®

Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.

🚀 O que oferecemos

• Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists® sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.

• Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists® a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.

• Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.

• Valorização pessoal: Todos os Heartists® devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®!

Objetivo:

Recepcionar e prestar serviços diversos aos hóspedes/clientes, apoiando-o na chegada e saída do hotel e prestando informações diversas requeridas.

Atribuições e responsabilidades:

• Recepcionar hóspedes/clientes na chegada ao hotel, retirando bagagens, acompanhando até o apartamento e apresentando as instalações.

• Prestar informações gerais sobre a unidade e demais serviços.

• Realizar entregas de documentos, encomendas e outras solicitações nos apartamentos.

• Controlar o envio e recebimento de malotes.

• Zelar pela limpeza e organização da recepção (cinzeiros, jornais, revistas, etc).

• Cuidar da integridade e segurança das bagagens, identificando-as corretamente.

• Organizar e controlar os itens guardados no Maleiro (malas, protocolos, etc).

• Intermediar a comunicação entre hóspedes e taxistas para pedidos de táxi.

• Repor materiais diversos do departamento (FNRH, materiais de escritório, balas, etc).

• Executar outras atividades conforme necessidade da área.

Mínimas:

• Ensino Médio completo;
• Microinformática como usuário (pacote Office Internet);
• Inglês básico.

Desejáveis:

• Técnico em Hotelaria / Turismo;
• Inglês intermediário;
• Experiência na área;

Benefícios:

• Ticket Alimentação;
• Vale Transporte conforme política;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
• Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor);
• PPR (Programa de Participação nos Resultados).