Gerente de Alianzas & Experiencias de Lealtad
- A jornada completa
- Categoría: Loyalty
- Tipo de puesto: Permanente
Descripción de la empresa
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
Descripción del empleo
- Participar en acciones de marketing de la Compañía, determinando estrategias comunicacionales y monitoreando el impacto de las campañas, con el objetivo de mostrar beneficios y programa de fidelidad a prospectos de clientes para generar resultados económicos para la organización.
- Establecer alianzas estratégicas de fidelización con organizaciones, negociando y estableciendo un sistema de canje de beneficios para los clientes con la finalidad de potenciar programas atractivos que permitan mayor captación.
- Analizar bases de datos y establecer la equivalencia de puntajes de cada experiencia, evaluando los costos asociados y la base de datos disponible, con el objetivo de determinar el costo-beneficio de cada experiencia de acuerdo al perfil de cada cliente.
- Generar proyectos de reconocimiento para su posterior coordinación, identificando aquellos clientes preferenciales y otorgando experiencias como una forma de fidelizar su permanencia y categoría VIP en la Compañía.
- Controlar y monitorear el presupuesto en dinero y puntaje del programa de fidelización, analizando el porcentaje de cumplimiento de lo proyectado, con el objetivo de obtener información que contribuya a la planificación de las actividades y su respectivo gasto.
Requisitos
- 2 años de Experiencia en el área y en posiciones de jefaturas
- Estudios en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Marketing, Administración de Empresas, Administración Hotelera o afines
- Inglés avanzado
- Persona con foco en el cliente y habilidades comerciales
Información adicional
- Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
- Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
- Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
- Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa
Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad. No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.
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