AUXILIAR DE RESERVAS
- Tempo integral
- Categoria profissional: Administration & Support
Descrição da empresa
HOTEL MERCURE BH LOURDES
Descrição do emprego
Auxiliar nas vendas dos apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os
procedimentos estabelecidos e políticas da marca.
• Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e
serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
• Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
• Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas
tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
• Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitar os processos e procedimentos de
“Autocontrole”.
Qualificações
Mínima Ensino Médio Completo
Desejável
Cursando superior completo em Hotelaria,
Turismo ou compatível
Informações Adicionais
IDIOMA NÍVEL DE CONHECIMENTO
Mínimo Inglês Básico
Desejável
Inglês
Espanhol
Intermediário
Intermediári
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