Hotel moderno perteneciente a la marca ibis Budget, reconocida internacionalmente por ofrecer alojamiento funcional, cómodo y accesible. Ubicado en el sector de Providencia, Santiago, el hotel brinda servicios de hospedaje a viajeros de negocios y turismo, destacándose por su enfoque en la eficiencia operativa, la calidad de atención al cliente y el trabajo en equipo. Forma parte del grupo Accor, una de las principales cadenas hoteleras del mundo.

Buscamos incorporar a Mucama, para apoyar la gestión operativa del hotel. Buscamos personas organizadas, proactivas, con orientación al servicio y capacidad de trabajo en equipo, interesadas en desarrollarse en una empresa internacional del rubro hotelero.

Objetivo Principal del cargo

Realizar la limpieza, orden y organización de las habitaciones y otras áreas, de acuerdo con los parámetros de calidad y las características de la marca. Garantizar el bienestar y la seguridad de los clientes y otros colaboradores.

• Ordenar y limpiar las habitaciones, utilizando productos de limpieza y EPI (cuando sea necesario) de forma adecuada.

• Limpiar y mantener en perfecto estado de conservación las áreas sociales y de servicio bajo su responsabilidad, de acuerdo con el turno establecido por la dirección.

• Organizar los carros con todo el material necesario para la realización de los trabajos.

• Comprobar que el equipamiento de los pisos funciona según las instrucciones. En caso de necesidad de reparación, avisar inmediatamente a su superior o emitir una orden de trabajo para el mantenimiento. 

• Enviar los objetos perdidos y/u olvidados al servicio de limpieza o a Gerencia. Éstos se registrarán en el sistema, de acuerdo con los procedimientos.

• Seguir las directrices dadas por los gestores en relación con la recogida selectiva y el consumo de agua, energía y productos de limpieza, con el fin de cumplir los objetivos medioambientales.

• Cumplir con las metas del área: Contribuir activamente al logro de los objetivos del área mediante la ejecución eficiente de las tareas asignadas, alineándose con los lineamientos estratégicos y operativos establecidos. 

• Participar en capacitaciones obligatorias y de desarrollo: Asistir y completar las instancias de formación requeridas por la empresa, con el fin de mantener y fortalecer las competencias necesarias para el cargo.

• Colaborar con otras áreas para mantener la continuidad operacional: Brindar apoyo en otras áreas en situaciones que lo requieran, asegurando la fluidez de los procesos y la operación continua de la organización.

Desempeñar otras funciones afines requeridas por el área/hotel.

EXPERIENCIA 

• 2 años, en el área 
• 1 año como mínimo en el mismo cargo.
• Enseñanza Media / Secundaria completa.
• Conocimientos básicos de orden y limpieza de entornos en general. 
• Conocimiento de los productos de limpieza y su uso. 
• Conocimientos básicos de informática (Word, Excel e Internet).

NIVEL DE LIDERAZGO:  HEARTIST 

CARACTERÍSTICAS PERSONALES REQUERIDAS 

• Actúo con una mentalidad abierta. 

• Apoyo activamente un buen espíritu de equipo. 

• Organización 

• Comunicación 

• Discreción 

• Atención a los detalles