Nuestro hotel:
Ibis Styles City Barcelona Bogatell

Tu misión:

• ¡Dar la bienvenida a nuestros clientes con una sonrisa!
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes
• Gestión de cobros y facturación
• Trabajo en turnos rotativos

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en establecimientos de la cadena Accor
• Orientación al cliente y habilidades comunicativas
• Capacidad de trabajo en equipo y organización

Ofrecemos:

• Jornada completa de 40 horas semanales, con 2 días consecutivos de descanso
• Jornada intensiva mañana o tarde
• Bonus del 5% sobre el salario base tras 1 año de antigüedad
• Tarifas preferenciales en nuestra red de establecimientos de Hively Hospitality y en la cadena Accor
• Web de beneficios
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional

Buscamos un/a Recepcionista Polivalente para unirse a nuestro equipo, con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente. Serás la primera persona de contacto con nuestros huéspedes y apoyarás en diferentes áreas del hotel, garantizando una experiencia acogedora, ágil y profesional durante toda su estancia.

Funciones principales:

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar check-in y check-out
• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes
• Gestión de reservas individuales y modificaciones
• Realizar cobros, facturación y cierre de caja
• Apoyo polivalente a otros departamentos (desayunos, bar)
• Proporcionar información turística y servicios del hotel
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en hoteles de la cadena Accor
• Perfil polivalente, dinámico y proactivo
• Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas)
• Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS Opera Cloud)
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente
• Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión
• Disponibilidad para turnos rotativos mañanas y tardes

Al menos 1 año de experiencia en hoteles de la Cadena Accor.