Novotel SP Berrini

• Acompanhar toda estratégia e análises para atingir os objetivos estabelecidos;
• Dar suporte no preenchimento dos contratos globais e locais solicitados aos hotéis da área, na elaboração de tarifários e acompanhamento nas respostas através dos processos e documentos adotados;
• Monitorar o cenário hoteleiro como suporte à equipe de vendas, exclusivamente de nosso Cluster, auxiliando com informações da região, sinalizando mudanças importantes. (ex. Eventos na cidade, ações concorrência etc.);
• Assistir à equipe de vendas local, com suporte para elaboração de processos rotineiros e imediatos com retorno a curto prazo liberando a equipe para focar no contato com o cliente;
• Compilar dados para análise de relatórios mensais e diários, como Compset, variação corporativa, top line e evolução dos clientes;
• Apoio e suporte no processo de atendimento aos clientes através de cotações de grupos, follow up e ações específicas com os hotéis e com os gerentes de contas envolvidos para aperfeiçoar a rotina diária.
• Conhecer os sistemas para apoio e extrair relatórios à equipe quando necessário (ANAIS, CVENT, AGENT 360, OPERA CLOUD, dentre outros).
• Divulgar e conhecer os Programas de Relacionamento e Accor Pro para envio aos clientes;

Superior Completo

Inglês Intermediario