Customer Service Representative (Czech - Speaking)
- Полная занятость
- Location: Chisinau
- Отдел: Customer Service
Описание компании
ATD TECHNOLOGIEIS - это IT компания, которая была создана в 2019 году и несмотря на то, что является достаточно молодой в сфере индустрии информационных технологий, уже обладает статусом резидента парка информационных технологий “Moldova IT Park”.
Все основные ресурсы деятельности компании “ATD TECHNOLOGIEIS” S.R.L. направлены на обслуживание и техническую поддержку деятельности известной европейской компании AUTODOC GMBH, центральный офис которой расположен в Берлине (Германия). Сегодня компания AUTODOC GMBH представлена в 26 европейских странах и в частности, является экспертом в области реализации автозапчастей через интернет-магазин, в котором вы найдете широкий выбор высококачественной продукции для всех марок и моделей автомобилей. (https://www.autodoc.de/)
Наша цель №1 - это забота о клиентах AUTODOC GMBH. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с ними и в этом нам помогает команда профессионалов, частью которой можешь стать именно ТЫ!
Описание вакансии
- Отвечать на вопросы клиентов по телефону, чату, почте
- Предоставлять информацию клиенту по товарам, ценам, условиям работы и акциям компании
- Помогать клиенту в оформлении заказа;
- Работать с клиентскими пожеланиями, рекламациями;
- БЕЗ холодных звонков и поиска клиентов
Требования к квалификации
- Свободно переписываться и говорить на английском
- Уметь контролировать эмоции в работе с разными типами клиентов
- Проявлять эмпатию и искреннее желание помогать клиентам
- Быть готовым выучить большой объем информации.
Дополнительная информация
Мы предлагаем
- Бесплатное обучение
- Приятная рабочая среда
- Возможность долгосрочного трудоустройства
- Своевременная заработная плата
- Конкурентоспособный пакет вознаграждений и льгот
- Возможность продвижения по службе
- Полный соцпакет
- График работы: гибкий